直接交往可以理解为服务人员与客人运用语言、面部表情、（）等进行的沟通过程。
第1题：
A.口头语言沟通
B.副语言沟通
C.简短指示沟通
D.身体语言沟通
第2题：
第3题：
非语言沟通主要包括()、沉默、时空等。
A.面部表情
B.动作
C.身体语言
D.姿势
第4题：
服务人员可以通过仔细观察客人的身体语言，事先预知客人需求，有针对性地提供随机性服务，将服务提供在客人开口之前。
第5题：
第6题：
A.姿态沟通
B.身体语言沟通
C.副语言沟通
D.道具沟通
第7题：
第8题：
A、面部表情
B、电子文档
C、肢体动作
D、姿态表现
第9题：
在日常人际沟通中，人们运用最多的身体语言是：（）
第10题：
（ ）是晟重要的体语沟通方式。