礼宾服务主管岗位的工作职责是通过正确有效的管理，确保所辖班组工作正常运转，督导下属员工为客人提供高质量、高效率的（）服务和其它相应服务。
第1题：
A、做好员工文明规范服务的日常教育培训工作
B、负责本网点录像设备的开启、关闭和日常管理
C、及时审计、授权业务，确保柜员准确、快捷为客户提供服务
D、负责对柜员服务工作进行记录、管理
第2题：
95598关键绩效指标，是指为了衡量供电服务热线95598的运营效果，通过对（）中的关键参数进行设置、取样、计算、分析，从中找出的能够有效反映95598工作质量和经营水平的关键参数值。
A岗位职责和业务流程
B岗位职责和服务流程
C服务质量和业务流程
D岗位职责和服务质量
第3题：
督促检查卫生员，护工的工作，如实评价本小组护士及护理员的工作是( )
A.病区护士长的岗位职责
B.主管护士的岗位职责
C.护理组长的岗位职责
D.后勤主管的岗位职责
E.责任护士的岗位职责
第4题：
班组的职责要求加强班组的各项管理，建立健全以（）责任制为核心的班组管理制度，不断提高班组科学管理和民主管理的水平。
第5题：
督促检查卫生员、护工的工作，如实评价本小组护士及护理员的工作是（）
第6题：
管理层是由饭店中担任基层管理工作的员工组成，如主管、领班、组长、值班工程师等。其主要职责是根据部门经营计划，安排本班组的日常工作，督导员工按服务程序和服务标准进行工作保证饭店经营管理活动的正常进行。()
第7题：
AB岗工作制度指办税服务厅在合理设置岗位、完善工作职责的基础上，分别确定岗位主办人员（A岗）、顶岗或备岗人员（B岗）的制度，有效防止因某工作人员的缺位、空岗，导致该办的服务事项缓办、急办的服务事项延误，确保税务工作岗位（）、全能服务、满时服务、有效服务。
第8题：
A:迎送宾客
B:问讯服务
C:安全服务
D:客房送餐
第9题：
服务专员的工作职责中，有一点是―有效地与他人协作。其中分为首要职责和次要职责。以下哪一项是属于次要职责？（）
第10题：
下列对骨干员工与班组长岗位职责区别的描述，不正确的是（）