中餐宴会服务中有入席服务的工作环节,要求值台服务员面带微笑,帮助

题目

中餐宴会服务中有入席服务的工作环节,要求值台服务员面带微笑,帮助宾客拉椅入座,并做到()。

  • A、女士优先
  • B、主人优先
  • C、先宾后主
  • D、先宾后主,先女后男
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第1题:

结合实际谈谈如何在中餐宴会就餐环节做好服务。


正确答案:在中餐宴会就餐环节中应做好以下服务:
(1)酒水服务:包括酒水准备、开酒瓶、斟酒。
(2)上菜服务:包括上菜顺序、掌握上菜时间、所有的菜肴上完后应告知宾客,并询问宾客品种,数量正确与否后祝宾客用餐愉快。
(3)分餐服务:分餐服务时要注意手法卫生、动作利索、份量均匀;分餐的次序是主宾、主人、后按顺时针方向绕台进行;分餐过程要尽量缩短,不要让宾客等得太久。
(4)席间服务:包括在用餐过程中,服务员要巡视服务区域、遇有需要更换骨碟、宾客进餐中提出问题时,要及时准确地回答。

第2题:

中餐宴会服务中,服务人员需提供勤巡视、勤斟酒、勤换烟缸等服务项目,这个工作环节是()。

  • A、菜肴服务
  • B、席间服务
  • C、送客服务
  • D、结束工作

正确答案:B

第3题:

中餐宴会分菜,通常在()情况下进行。

A、高级宴会

B、客人要求提供分菜服务

C、服务中视进餐情况,服务员主动进行分菜服务

D、以上都对


参考答案:D

第4题:

中餐宴会客人用完水果后,服务员应摆上(),表示宴会结束。


正确答案:答案:

第5题:

中餐宴会服务分为哪几个环节?


正确答案: 宴会前的组织准备工作;宴会前的迎宾工作;宴会中的就餐服务工作;宴会结束工作。

第6题:

中餐宴会服务有哪几个基本环节?


正确答案: (1)宴会前的准备工作
(2)宴会前的迎宾工作
(3)宴会中的就餐服务
(4)宴会结束工作

第7题:

中餐宴会服务分为四个基本环节,分别是宴会前组织准备、宴会前迎宾、宴会就餐服务,以及()。

  • A、宴会结账服务
  • B、宴会收台服务
  • C、宴会结束工作
  • D、宴会送客服务

正确答案:C

第8题:

中餐宴会上菜,严禁服务员在()之间的位置上菜,否则会被视为不礼貌。


正确答案:主人与主宾

第9题:

中餐宴会结束后客人示意结账,服务员迅速为宾客按规定办理结账手续,并致谢。大型宴会结束后通常()。

  • A、由宾客自行到收银台结账
  • B、由服务员帮助宾客结账
  • C、由管理人员帮助宾客结账
  • D、由收银员找宾客结账

正确答案:C

第10题:

通常宴会服务员需掌握宴会菜肴的制作方法、服务要求和宴会标准,并熟悉中餐菜肴的特点,以及()。

  • A、宴会菜肴的成本
  • B、宴会菜肴的出处
  • C、宴会菜肴的质量标准
  • D、宴会菜肴的原料来源

正确答案:C

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