试述餐饮企业实施关系营销的策略。

题目

试述餐饮企业实施关系营销的策略。

参考答案和解析
正确答案: ①内部员工关系营销策略;
②顾客关系营销策略;
③竞争者关系营销策略;
④流通关系营销策略;
⑤影响者市场关系营销策略。
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第1题:

实施关系营销的第一步,完善关系营销理念的必要手段是指()。

A.构建核心竞争力

B.实施服务外包策略

C.进行业务流程再造

D.实施客户关系管理


参考答案D

第2题:

试述电力供应紧张时期的营销策略。
电力供应紧张时期的营销策略:
(1)取得政府部门的支持,引导用电客户移峰填谷,优化用电方式,提高负荷率。
(2)利用价格杠杆刺激电力消费并培育潜在的用电市场。营销管理部门制定可供消费者选择的电价,鼓励用户使用有利于促进电网负荷率提高的新技术、新产品,如蓄热式电锅炉、蓄冰空调技术、电热膜、家庭供热中心等。
(3)报装部门对客户的用能方式提供指导,与客户共同探讨用能方式的可能性以及不同用能方式所需的用电容量及电力工程费用的大致估算,为客户提供经济实用的用能方式提供帮助。

第3题:

()指餐饮企业只提供一种产品和实施一种市场营销组合。

A.差异性目标市场策略

B.无差异性目标市场策略

C.分散性目标市场策略

D.集中性目标市场策略


正确答案:B

第4题:

试述产品不同阶段的营销策略选择。


正确答案: (1)导入期产品的营销策略。在导入期,企业营销的重点集中在促销和价格方面,比较适合的市场战略有:
①高价快速策略;
②选择渗透战略;
③低价快速策略;
④缓慢渗透战略。
(2)成长期产品的营销策略。在成长期,企业的销售重点应该放在保持并且扩大自己的市场份额,加速销售额的上升方面,适合的具体策略有:
①积极筹措和集中必要的人力、物力和财力,进行基本建设或者技术改造,以利于迅速增加或者扩大生产批量;
②改进商品的质量,增加商品的新特色,在商标、包装、款式、规格和定价方面做出改进;
③进一步开展市场细分,积极开拓新的市场,创造新的用户,以利于扩大销售;
④努力疏通并增加新的流通渠道,扩大产品的销售面;
⑤改变企业的促销重点;
⑥充分利用价格手段。
(3)成熟期产品的营销策略。成熟期是指商品进入大批量生产,而在市场中处于竞争最激烈的阶段。此时企业应当制定系统的市场修正策略、产品改良策略和营销组合调整策略。
(4)衰退期产品的营销战略。在衰退期,企业需要研究商品在市场上的真实地位,然后决定是继续经营下去,还是放弃经营,此时适合选择的策略有维持策略、缩减策略和撤退利润。

第5题:

餐饮企业以高价格和高促销的市场营销组合方式推出新产品的营销策略称为()。

  • A、快速撇脂策略
  • B、慢速撇脂策略
  • C、快速渗透策略
  • D、慢速渗透策略

正确答案:A

第6题:

试述在现代市场营销中,将公共关系作为企业促销活动的一大策略。


参考答案:公共关系作为企业促销活动的一大策略提出,是有其背景条件的。(1)首先是随着商品经济的发展,消费者的需求层次有了很大的提高,面对日益繁荣的商品市场,消费者开始倾向于商品的品牌选择,偏好差异性增强,习惯于指名购买。而消费者品牌忠实性的建立则取决于企业在消费者心目中的形象。形象对于产品促销影响力的增大,就使得现代企业由单纯的产品宣传为越来越重视企业形象的宣传。
(2)其次是随着消费者需求层次的提高,购买行为已由单纯的物质追求转为同时对精神方面也有相应的追求。不少消费者把购买商品的活动看作是一种消遣和享乐,讲究在购买过程中的精神满足。现代企业就把同消费者的情感沟通看作是促销活动的重要方面。(3) 再次是随着现代社会系统的发展,社会活动各方面的关联性增强,相互间的影响作用越来越大,企业营销活动所面临的环境制约条件增多,如环境保护法、消费者利益保护、反垄断、贸易限制等等。(4)现代企业的经营活动必须同其环境条件相适应,处理好同社会各方面的关系,寻求社会各方面的认同,才有可能改善企业的营销环境。 正因为如此,现代企业的营销活动就必须把公共关系作为重要的促销手段

第7题:

试述电力销售公司的营销策略。


正确答案: 营销策略主要有:
1)优质服务策略:优质服务的核心在与交易过程中使客户获得最大限度的满足
2)价格策略:价格策略就是利用价格水平与需求的相互关系,把价格的升降运用到销售活动之中,去适应消费者的心理要求,吸引更多客户,提高产品竞争力扩大市场占有率的目的
3)形象策略:利用企业形象来促销,能克服传统销售手段效率低,成本高的弱点
4)促销策略:常用的促销方式主要有:人员推销、广告、营业推广和公共关系
5)品牌策略:电力销售企业在未来市场环境中将面临着激烈的竞争

第8题:

营销战略与营销策略的关系是:营销战略指导营销策略。()


正确答案:对

第9题:

结合实例,试述餐饮企业实施关系营销的策略。


正确答案: ①内部员工关系营销策略;
②顾客关系营销策略;
③竞争者关系营销策略;
④流通关系营销策略;
⑤影响者市场关系营销策略。

第10题:

顾客市场中的关系营销策略有哪些?实施销售渠道关系营销的策略有哪些?


正确答案: 顾客市场中的关系营销策略:
1,客户关系管理。
2,后营销理论。
3,接触计划。
4,频繁市场营销理论。
5,顾客忠诚计划。
实施销售渠道关系营销的策略:
1,建立关系营销的管理部门。
2,频繁营销规划。
3,发展与合作伙伴,顾客的个人联系。
4,个性化的营销计划。
5,退出管理。