试述关系营销实施的途径。

题目

试述关系营销实施的途径。

参考答案和解析
正确答案: 提高客户忠诚度;适当增加客户让渡价值;提升企业与客户关系层次;建立垂直营销系统;建立柔性生产体系;建立既有竞争又有合作的同行关系;建立客户关系管理系统,防止客户流失。
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相似问题和答案

第1题:

结合实例,试述餐饮企业实施关系营销的策略。


正确答案: ①内部员工关系营销策略;
②顾客关系营销策略;
③竞争者关系营销策略;
④流通关系营销策略;
⑤影响者市场关系营销策略。

第2题:

关系营销的实施主要包括()。

  • A、关系营销的组织设计
  • B、关系营销的资源配置
  • C、关系营销的效率提升
  • D、关系营销的计划

正确答案:A,B,C

第3题:

试述市场营销计划的实施步骤:


参考答案:(1)制定行动方案
(2)建立组织结构
(3)设计决策和报酬制度
(4)开发人力资源
(5)建设企业文化
(6)整合市场营销战略实施系统各要素间的关系

第4题:

实施关系营销的第一步、完善关系营销理念的必要手段是指()

  • A、构建核心竞争力
  • B、实施服务外包策略
  • C、进行业务流程再造
  • D、实施客户关系管理

正确答案:D

第5题:

试述网络营销和电子商务的关系。


正确答案: 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,它借助于互联网来实现一定的营销目标。而广义的电子商务则是整个贸易活动的电子化。从整个社会的角度看,电子商务是一个全国、全球范围的系统工程。网络营销不一定包括完整的商业交易过程(例如,它可以不考虑网上支付等环节),但它是电子商务的重要组成部分。

第6题:

顾客市场中的关系营销策略有哪些?实施销售渠道关系营销的策略有哪些?


正确答案: 顾客市场中的关系营销策略:
1,客户关系管理。
2,后营销理论。
3,接触计划。
4,频繁市场营销理论。
5,顾客忠诚计划。
实施销售渠道关系营销的策略:
1,建立关系营销的管理部门。
2,频繁营销规划。
3,发展与合作伙伴,顾客的个人联系。
4,个性化的营销计划。
5,退出管理。

第7题:

关系营销的实施主要包括()

  • A、关系营销的组织设计
  • B、关系营销的资源配置
  • C、关系营销的效率提升
  • D、关系营销计划

正确答案:A,B,C

第8题:

试述幼儿德育实施的途径及应注意的问题。


答案:
解析:
幼儿德育是道德教育的起始阶段,是根据幼儿身心发展的特点和实际情况,对幼儿实施的品德教育。 (1)幼儿德育的途径
①日常生活是实施幼儿德育最基本的途径。日常生活对幼儿品德的形成有多方面的影响,并且为幼儿提供了行为练习与实践的机会。
②专门的德育活动是实施幼儿德育的有效手段。专门的德育活动是指教师根据幼儿的年龄特征和德育的内容与要求,结合本班幼儿的实际情况、行为表现,有目的、有计划组织的德育活动,也就是为实现某项德育内容而组织的教育活动。
③利用游戏培养幼儿良好的道德行为。游戏是幼儿园的基本活动,也是德育的基本形式。由于游戏伴随着愉悦的情绪,游戏中反映了幼儿的现实生活,反映了人们道德行为准则、人际关系、情感等,所以教师利用游戏进行道德品质的教育,很容易被幼儿接受。
(2)实施幼儿德育应注意的问题
①热爱与尊重幼儿。对幼儿进行德育,首先要热爱与尊重幼儿。爱幼儿是向幼儿进行德育的前提,是使幼儿身心健全发展的重要条件和必要的环境因素。
②遵从德育的规律实施德育。人的每一种品德都由道德认识、道德情感、道德意志、道德行为四要素构成。在幼儿的品德形成过程中,四要素的发展是不同步的,幼儿的道德认识、道德意志等发展较差,因此,幼儿德育必须从情感入手,重点放在道德行为的形成上。具体应注意以下几点:
第一,由近到远,由具体到抽象。
第二,直观、形象,切忌说教和空谈。
第三,注意个别差异。
③重视指导幼儿行为的技巧。有目的地改变幼儿的行为是幼儿德育的重要任务。它不仅需要教师的热情,而且需要一定的技巧。常用的技巧主要有:
强化行为的技巧。
第二,预估行为的技巧。
第三,转移行为的技巧。
第四,让幼儿理解行为后果的技巧。

第9题:

试述广告学与市场营销、新闻和公共关系学的关系。


正确答案: (1)广告学与市场营销:
①广告活动和市场营销都是商品经济发展到了一定程度的产物。他们之间是相互影响,密不可分。研究广告学,需要从市场营销的角度去审视、深入;研究市场营销学,又必须考虑广告的原理和运作方式。
②从研究内容上看,它们同属经济范畴。研究广告学离不开对市场营销理论的探讨。广告和市场营销是企业经营管理的重要组成部分。
③广告策略要服从于市场营销策略,作为营销活动的先导,在市场营销的总体目标下发挥作用,实际上体现了一种局部与整体的关系。
④从广告活动和市场营销活动的最终目的来看,二者也是一致的。
(2)广告学与新闻传播:
①广告学与新闻传播之间有着密切的联系,二者既有相近之处,也有相异之点。
②相同或相似之处:都重视对传播媒体的研究与应用,都对传播媒体即信息载体有着强烈的依赖性。都注重信息的传播。对信息内容的要求和表述方式近似。
③不同之处:运作目的不同是二者最根本的区别。对信息的认识和态度不同。在媒介经营中的地位不同。传播效率不同。
(3)广告学与公共关系:
①广告与公共关系有着密切的联系,二者相互配合,相互补充,促进企业稳定、长远地向前发展。
②广告与公共关系之间的密切性:广告活动需要公共关系的指导,广告活动需要公共关系的推动,公共关系活动需要广告活动的配合。
③广告与公共关系之间的差异性:传播目标不同,传播方式不同,传播周期和范围不同,传播的地位和效果不同。

第10题:

如何实施关系营销?


正确答案:重视关系营销,稳固企业在市场中的地位。关系营销是指企业为了建立和维持与顾客(包括消费者、中间商)之间长期、稳定的关系,保持双赢局面,最终实现企业的战略目标而开展的营销活动。企业在对发展新顾客投入相当精力和资源的同时,不应忽视与老顾客之间关系的维持。如果中小企业能够比竞争对手领先一步与顾客建立起良好的双向互动关系,一旦顾客从企业获得了高度的满足,他们就能放心地购买企业的商品而不会被任何竞争对手挖走。关系营销可以帮助企业在竞争中脱颖而出,永远立于不败之地。因为企业与顾客之间的关系越牢固,企业在市场中的地位也就越稳固。