维修工作规范规定:在对住客房维修时,当必须移动客人物品的,须征得客人同意,修复后将客人物品复位。当客房故障不能修复或修理时间超过()分钟时,维修人员应及时向经理汇报。
第1题:
下列清扫工作符合规范的是()。
第2题:
最基本的客房状态包括()。
第3题:
发现客房内的桌椅不稳,应()。
第4题:
客房服务员在清洁完房间后,准备离开房间时的注意事项,下列描述正确的是哪项()?
第5题:
房态标记为OCC的是指()。
第6题:
下列关于维修房描述正确的是()。
第7题:
C/O房即()。
第8题:
客房的大清扫工作,一般应在客人不在房间时进行,客人在房间时,必须征得客人同意后方可进行,以不干扰客人的活动为准。
第9题:
OOO房即()。
第10题:
下列关于工程维护员与客房服务员的协作工作中,理解正确的是哪项?()(1)客房服务员在清洁房间过程中发现任何问题都应立即通报工程进行维修(2)维修房可由工程人员向客房员工领取钥匙后进入(3)住客房需要维修时,需由工程人员和客房服务员共同进入客人房间(4)报修项目维修后,由客房服务员负责检查并清洁