客房预订，是指宾客在抵店前对饭店（）的预先订购，或宾客与饭店间达成的客房租用的预先约定。
第1题：
预订，是指在客人抵店前对酒店客房的预先订约。预订在得到酒店的确认后，酒店与客人之间便确立了一种合同关系。()
第2题：
宾客预订客房的主要原因之一是免受饭店的风险。
第3题：
A、客房价格
B、客房商品功能
C、服务质量
D、接待礼仪
第4题：
（）是饭店客房服务与管理的“罗盘”。
第5题：
客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。
第6题：
宾客在总台交预订金时要用到饭店管理信息系统前台的（）
第7题：
销售客房通常包括以下程序：（）
第8题：
A、特殊客房
B、女士客房
C、行政楼层
D、无烟客房
第9题：
预订部负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及餐饮娱乐等产品服务。
第10题：
预订是指客人抵店前对酒店客房的预先订约。