用餐
客房所有权
客房使用权
酒店特殊接待
第1题：
宾客预订客房的主要原因之一是免受饭店的风险。
第2题：
客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。
第3题：
预订，是指在客人抵店前对酒店客房的预先订约。预订在得到酒店的确认后，酒店与客人之间便确立了一种合同关系。()
第4题：
客房部是饭店最先迎接宾客和最后送给宾客的地方。
第5题：
预订是指客人抵店前对酒店客房的预先订约。
第6题：
销售客房通常包括以下程序：（）
第7题：
预订部负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及餐饮娱乐等产品服务。
第8题：
宾客在总台交预订金时要用到饭店管理信息系统前台的（）
第9题：
宾客在饭店的活动周期包括（）
第10题：
前厅部通过（），达到销售目的。