饭店市场营销活动是饭店营销部一个部门的事情，与其他部门无关。

第1题：

关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现，下列说法中不恰当的是（）。

• A、前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门
• B、前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门
• C、前厅部是饭店的信息集散枢纽
• D、前厅部门是客务关系的纽带

第2题：

营销组织的演变包括（）。

• A、单纯的营销部门
• B、独立的市场营销部门
• C、现代市场营销部门
• D、现代市场营销企业

第3题：

第4题：

客房是带动饭店其他部门经营活动的枢纽。

第5题：

简述饭店营销部门的职能。

第6题：

前厅部必须始终保持与饭店其他部门的联系，加强沟通协调。

第7题：

（）是饭店的龙头部门。

• A、营销部
• B、餐饮部
• C、客房部
• D、康乐部

第8题：

第9题：

问询服务是总台的责任，跟饭店其他部门无关，总台的每一位员工都应成为问讯员。

第10题：

留住顾客是营销部门的事，与其他部门无关。