在引领时,服务员必须站在宾客左侧前方1米左右处。

题目

在引领时,服务员必须站在宾客左侧前方1米左右处。

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相似问题和答案

第1题:

在静态体验中车前方介绍属于正确动作规范的是:()。

  • A、引领顾客站在车头的正前方
  • B、站立在顾客左侧,保持0、6-0、7米距离
  • C、引领顾客站在车头的左前方
  • D、引领顾客站在车头的右前方

正确答案:C

第2题:

下列()职责不属于茶艺馆迎宾员的主要职责。

  • A、在茶馆进口处,礼貌地迎接宾客,引领到适当坐位,拉椅让座
  • B、通知区域领班或服务员,及时送上茶单及其他服务
  • C、将宾客平均分配到不同的区域,平衡工作量
  • D、核查帐单,保证在宾客结帐前帐目准确

正确答案:D

第3题:

当客房服务员引领宾客进房时,到达房间门口应严格按照进房程序打开房门,礼让宾客先进房;如果宾客是夜间到达,服务员应先进房打开廊灯后再请宾客进房。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

引领顾客时,手掌探出,手臂自然弯曲,五指并拢,引领明确,位于顾客()。

  • A、左侧
  • B、前方
  • C、右侧
  • D、正前方

正确答案:A

第5题:

斟酒时,服务员站在宾客的(),面向宾客,将()伸出进行斟倒。

  • A、右后侧;左臂
  • B、右后侧;右臂
  • C、左后侧;左臂
  • D、左后侧;右臂

正确答案:B

第6题:

行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿手续或结帐手续时,应站在()。

  • A、客人左侧
  • B、客人右侧
  • C、客人身后1.5米处
  • D、客人身后3米处

正确答案:C

第7题:

车前方介绍动作正确的是:()。

  • A、引领顾客站在车头的右前方
  • B、站立在顾客左侧,保持1-1、5米距离
  • C、正向面对顾客,面带微笑
  • D、用适当的姿势引导和介绍功能

正确答案:D

第8题:

下列()职责不属于茶艺馆迎宾员的主要职责。

A.通知区域领班或服务员,及时送上茶单及其他服务

B.根据宾客的要求准备不同的茶叶及沏茶用具

C.帮助宾客存放衣帽雨伞等物品

D.在茶馆进口处,礼貌地迎接宾客,引领到适当坐位,拉椅让座


正确答案:B

第9题:

会务员礼仪对引领服务标准要求描述不正确的()

  • A、引领宾客时,站于宾客的侧前方2-3步左右的距离,微微行礼后,以指引的手势,告知宾客即将前往的方向
  • B、引领时需注意宾客的行走速度,依照宾客的速度来决定自己的行走速度,注意与之保持适当的距离
  • C、如果引领距离较短,需一直保持指引手势;如距离较远,则可以在开始时示意,行走时就可以正常行走,但在台阶、转角等一些特殊的地方需用手势告知。到位后,再次示意
  • D、在引领就做事,手势要放低

正确答案:D

第10题:

法式服务中,服务员用左手从宾客左侧上菜,用右手从宾客右侧撤盘。


正确答案:错误