当已续过房卡的客人下前台反映，该房卡仍开不了门的时候，我们应该如何处理？
第1题：
前台〈电子门卡交接记录表〉需存档（）。
第2题：
为了加强医院的安全管理，前些年华西医院后勤部陆续给员工配发了门禁卡、考勤卡、餐卡等许多证件，内部管理水平确实得到了一定的提升，但是卡多了后，有些医生嫌麻烦并未全部带在身上，时常出现就有医生忘带卡进不了门的情况，遇到此种情况你会向该医院推荐（）
第3题：
制卡记录与实际入住不符时，原因有（）
第4题：
在《*快捷酒店备用钥匙管理制度》中，酒店电子总卡、前台贵重物品保险箱通开钥匙应该放在（）。
第5题：
以下关于前厅经理对电子门卡和备用钥匙管理的叙述，操作不规范的是哪项（）？
第6题：
访客到前台查找住客时，我们该如何处理？
第7题：
用视频营业厅系统办理补卡时提示：USIM卡用户不允许再次免费补卡，这时前台应该如何处理？（）
第8题：
以下对电子门卡填写项目理解正确的是哪项（）？
第9题：
人办理续住时，前台应按以下标准操作：与客人确认续住天数→查询流量并加收预付款，输入PMS系统入账→打印《预收款收据》→修改房卡钥匙入住日期；（）→双手递交房卡和《预收款收据》红联→礼貌道别。
第10题：
以下对前台在申领或调换电子门卡时操作的描述，不符合规范的是哪项（）？