电话推销注重回答访问、了解酒店的产品和服务设施、项目的外来电话，促使其购买酒店的产品和（）。
第1题：
涵盖“预订员应接受的培训范围”较为全面的一项是（）
第2题：
不需要电话接待人员在电话里第一时间了解的客户信息有（）。
第3题：
在电话访问时，为了取得访者的合作，应当首先简明陈述打此电话的目的。( )
A．正确
B．错误
第4题：
接到推销电话应（）.
第5题：
批发企业常用的药品销售方式有（）销售。
第6题：
进行一项调查要求回答率比较高时，获取资料应采用（）。
第7题：
针对回答需要耗费时间或难以当面回答项目的调查，最合适的调查方法是（）
第8题：
第9题：
电话营销决等于随机的打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。
第10题：
酒店外来电话处理程序。