问题：以下哪项是通过绝对标准法进行工作表现评估（）。A、简单排列法B、重点检测法C、强制选择法D、等级排列法
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问题：简述入职培训对员工的益处。
问题：一支有效团队的基本要素包括（）。A、使命B、忠诚C、氛围D、福利
问题：（）能使员工把在培训中学到的技巧付诸实践。A、培训B、辅导C、纪律D、咨询
问题：对于督导而言，最为重要的宏观管理技巧之一是（）A、决策力B、记忆力C、学习能力D、沟通能力
问题：运营计划具有综合性和前瞻性。
问题：沟通有哪些作用？
问题：解决矛盾冲突时，充满自信并善于协调，采用的策略是（）。A、避让B、迁就C、针锋相对D、共同解决问题
问题：生产率标准制订必须采用计算与观察相结合来测算。
问题：以下哪些临时性措施，可以用来减少营业淡季的劳动力消耗（）。A、去除或减少某些特殊服务项目B、由月薪职工来完成平常由小时工完成的工作C、调整过去由小时工完成的固定工作D、助理经理可站在领位员的位置引导客人就座并记录和预订
问题：简述外部招聘的缺点。
问题：“组建”阶段，团队成员面对的问题有（）。A、到底谁是团队的负责人B、能否给团队带来贡献C、能否信任团队中的其他成员D、怎样才能使团队不受部门官僚的影响
问题：（）学习者需要积极实际的参与。只有把学到的知识付诸实践，他们才能真正学到知识。A、视觉型B、听觉型C、动感型D、模仿型
问题：在沟通中，我们往往不是直接步入正题，而是先讲一些引言，以下哪项不是引言要达到的效果（）。A、对观点进行逻辑陈述B、吸引听众的注意力C、引起听众的兴趣D、列出讲话的目的
问题：解决矛盾冲突时，自信心和协调性均较低，采用的策略是（）。A、避让B、迁就C、针锋相对D、共同解决问题
问题：（）不属于优化工作机制的方法。A、固定工作时间B、弹性制工作时间C、压缩制工作时间D、工作共享
问题：（）学习者通过听觉来学习。A、视觉型B、听觉型C、动感型D、模仿型
问题：岗下培训是在实际工作之外的培训，仅适用于一对一培训，并不适用于小组培训。
问题：简述入职教育的重要性。
问题：计划工时和实际工时之间的（）%左右的差异是可接受的。A、1B、2C、3D、4
