简述对于沟通的错误理解。

非正式沟通的优点：①可以满足职工情感方面的需要；②可以弥补正式通道的不足；③可以了解职工真实的心理倾向与需要；④可以减轻管理者的沟通压力；⑤可以防止管理者滥用正式通道。

沟通是员工之间、部门之间联系与协调的基本途径和方法，有效的沟通可使组织内部与外部各要素之间协调一致，形成一个有机的整体。正确理解沟通的定义，需把握以下几点：①沟通是信息的传递；②有效的沟通是双方能准确理解信息的含义；③沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程。

任何艺术作品都是借助特定的艺术语言和形式来构造自己的形象和情境，其构成关系完全遵循所属艺术种类的基本规律和形式美法则。鉴赏主体对艺术作品的审美认知，不仅要根据艺术规律来衡量艺术作品的艺术语言、形式是否准确到位，而且要根据形式美法则来审视作品的语言构成、外观形式，尤其要从整体上把握作品的形象、情境乃至意象体系。这是对作品的一种理性把握，他需要鉴赏主体从部分到整体、再由整体回到部分的多次反复才能完成。而且，任何艺术作品都是艺术家对社会生活的感性的反映、再现、说明和评价，都是艺术家对社会生活的某些本质和规律的形象展示，其中蕴涵着丰富的人生哲理等理性因素。因此，鉴赏者对作品整体价值的探索与把握，不仅要从作品的形象、情境人手去探究作品的艺术价值和审美价值，而且要透过作品中的形象、情境的帷幕，去发掘作品中蕴涵的人生哲理、，生活本质和社会规律，追寻作品的社会历史价值、商品价值和文化价值。总之，对作品及其内蕴的把握与领悟，必须借助于主体的审美理解。

组织沟通的形式包括正式沟通和非正式沟通。沟通应具备以下几方面的特点：沟通的核心是信息传递和理解，手势和符号也是信息的表达方式，信息传递需要相应的渠道。

创造良好沟通环境有以下方法：少用评价性语言、多用描述性语言、耐心听取对方的说明、认同对方的问题和处境。

重复是护患沟通的一种反馈机制，使病人了解护士在倾听其讲述，并理解其所谈的内容。重复可给病人一种自己的话有人倾听，正在生效之感，从而增强交谈的自信心。