问卷设计中，要避免调查内容让受调人员难以回答或者需要长久回忆。

参考答案：错

答案：C

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参考答案：C

答案：D

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答案：C

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参考答案：问卷调查法也可称为问卷法，是指调查者运用统一设计的问卷，由被调查者填答，向被调查者了解有关情况的搜集资料方法。 问卷调查法具有几个明显的特点：(1)卷法一般是间接调查。应用问卷搜集市场资料，被调查者填写问卷 是在调查者不在场的情况下进行的，调查者与被调查者一般并不直接见面。(2)问卷法是标准化的调查。 调查者按统一设计的、有一定结构的标准化问卷进行调查，每个被调查者接到的是完全相同的问卷，并按 相同的规定填答。这就给市场调查资料的整理和分析研究创造了极为有利的条件。(3)问卷调查是书面化 调查。调查者通过用书面形式提出问题，被调查者对问卷做出书面形式的填答。 问卷调查的不利因素主要来自两个方面：(1)被调查者主观因素的影响，是问卷调查不利因素的一个方面。 被调查者思想上和心理上对问卷的不良反应，如对问卷调查不理解，采取不予配合的态度;对调查有顾虑; 采取不认真的态度;填写中遇到困难就轻易放弃等问题。这些问题对调查质量和问卷的回收率会产生极为 不利的影响。(2)客观条件的限制是进行问卷调查不利因素的另一方面。被调查者的阅读和文字表达的能 力以及被调查者所处的社会环境、所具有的社会经验、以及所从事的职业等客观条件，都会对问卷调查产 生一定影响和限制。 对于被调查者的主观不利因素，要求调查者在设计问卷时必须考虑到这些不利因素，在问题的选择、问题 形式和答案设计、问题的排列顺序、问卷的基本结构等具体工作中，尽可能避免被调查者主观不利因素的 影响。对于客观条件的限制，设计问卷时必须要十分注意这些客观条件，不要使之转化为不利因素。 问题的选择一般必须考虑几点：(1)必须选择与某种市场调查目的最必要的问题。结合市场调查目的选择 问题，是从需要出发考虑问题。(2)问题的选择必须符合市场现象在一定时间、地点、条件下的客观实际 表现。问卷中的问题不论是落后于市场现象的表现，还是超越市场现象的表现，都是不符合客观实际的， 也就不会取得理想的调查效果。(3)问题的选择还必须符合被调查者回答问题的能力和愿望。这点强调的 是根据被调查者回答问题的可能性来选择问题。

答案：B

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参考答案：ABE

答案：B

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答案：C

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