携少量行李的住客房Occupied without luggage简写N/B，指该客房住客没有行李，为防止客人逃账，客房部应将此种客房状态通知总台。
第1题：
为了防止逃帐等，客房部应将（）、（）和无行李房及时通知总台。
第2题：
“Skippers”指前厅部显示为住客房，而客房部查房报告则显示为空房。
第3题：
在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的（）职能。
A.指挥
B.协调
C.控制
D.组织
第4题：
请写出以下房态的英文简写：住客房（）、外宿房（）、请即打扫房（）、自用房（）、轻行李房（）。
第5题：
客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（）。
第6题：
未清洁住客房的英文是Occupied Clean。
第7题：
在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的（）职能。
第8题：
行李服务是（）向客人提供的一项重要服务。
第9题：
客房清扫的一般程序是（）。
第10题：
客房部应将客人遗留物品的情况通知（）。