关于过程的负责人和相关方,以下理解不正确的是()A、过程的负责人是指负责某一个过程的人或团队B、六西格玛项目中项目组长必须是过程的负责人C、项目过程的输出接受者,即顾客D、过程的利益相关方过程的直接相关人员(顾客、股东、供应商等),甚至包含周边的环境

题目

关于过程的负责人和相关方,以下理解不正确的是()

  • A、过程的负责人是指负责某一个过程的人或团队
  • B、六西格玛项目中项目组长必须是过程的负责人
  • C、项目过程的输出接受者,即顾客
  • D、过程的利益相关方过程的直接相关人员(顾客、股东、供应商等),甚至包含周边的环境
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第1题:

每个过程都有顾客和其相关方,某产品电镀生产过程的顾客和相关方包括以下哪些?()

A、产品的使用者

B、该企业的竞争对手

C、该企业所在的社区

D、该生产过程的操作人员


答案:ACD

第2题:

质量管理七项原则中,关系管理是( )

A.将活动和相关资源作为过程进行管理
B.为了持续成功,组织需要管理与有关相关方(如供方)的关系
C.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理
D.理解顾客当前和未来的需求

答案:B
解析:
2020新版教材P160页
关系管理:为了持续成功,组织需要管理与有关相关方(如供方)的关系

第3题:

技术负责人的审核范围是项目安全评价的各个控制过程,包括承接项目风险分析过程、项目评价计划过程、项目自审过程等。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

组建一个六西格玛项目团队,应包含哪些人员在内()

  • A、方法/技术指导者
  • B、项目关注流程的代表性人员
  • C、倡导者
  • D、项目所在部门的负责人和过程管理者

正确答案:A,B,C,D

第5题:

关于项目利益相关方的特点,下列说法错误的是()。

A、不同利益相关方在项目中的责任和职权各不相同,并且随项目生命周期的进展而变化
B、利益相关方的识别过程是一个持续的过程,一次性完全识别有一定的难度
C、利益相关方对项目的利益诉求可能是冲突的
D、利益相关方对项目的影响是负面的

答案:D
解析:
D项,利益相关方对项目的影响有正面的也有负面的。某些利益相关方预期从一个成功的项目得益,而另一类利益相关方则可能看到项目成功给他们带来的负面影响。

第6题:

质量是指一组固有特性满足要求的程度。关于质量含义的说法,正确的有( )。

A.固有特性是永久的
B.要求是过程的结果
C.顾客仅指旅客和货主
D.过程是指将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动
E.相关方主要是指投资者、供应商、员工、社会等与企业有利益关系的群体

答案:A,D,E
解析:
质量是指一组固有特性满足要求的程度。对质量概念的解释中包含了几个主要的相关概念:①“固有特性”,是指本来就有的,尤其是那种永久的特性。②要求,是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。③产品,是指过程的结果,通常有四种类别:服务(如运输),软件(如计算机程序、字典),硬件(如发动机机械零件),流程性材料(如润滑油)。④顾客,既包括外部顾客(如旅客和货主),又包括内部顾客(如相关部门等)。⑤相关方,主要是指投资者、供应商、员工、社会等与企业有利益关系的群体。⑥过程,是指将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动。

第7题:

关于项目干系人的说法中,不正确的是()。

A、项目干系人又称为项目利益相关方
B、投资人在项目的全过程中,要检查和督促项目经理实现项目目标的情况
C、在利益相关方中,项目的发起人或投资人有权决定项目是否启动并持续进行
D、直接参与项目的利益相关方包括项目发起人、管理团队和政府机构

答案:D
解析:
本题的考点为项目干系人。项目干系人又称为项目利益相关方,直接参与项目的利益相关方一般包括项目发起人或投资人、投资人指派的项目经理和管理团队、承担项目任务的执行者即承包商或供应商等。在利益相关方中,项目的发起人或投资人有权决定项目是否启动并持续进行,所以既是项目的主要决策方,也是项目总体目标的制定者。投资人在项目的全过程中,应与项目各利益相关方的领导就项目的进展保持必要沟通,要确保其高层管理者支持项目经理及其管理团队的主要决定和工作方向,提防因本组织目标发生变化产生与项目目标的冲突,还要检查和督促项目经理实现项目目标的情况,并帮助其解决自身无法克服的困难。

第8题:

过程控制负责人的审核范围是( ),包括承接项目风险分析过程、评价项目组建过程、项目评价计划过程。


正确答案:
项目安全评价的各个控制过程

第9题:

质量的主体是产品、体系、项目或过程,质量的客体是顾客和其他相关方。


答案:对
解析:
质量的主体是产品、体系、项目或过程,质量的客体是顾客和其他相关方。

第10题:

对价值创造过程的要求应来自()

  • A、内外部顾客
  • B、组织的所有者
  • C、顾客和其他利益相关方
  • D、过程的所有者

正确答案:C

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