QFD的基本原理就是用“质量屋”的形式量化分析顾客需求与工程措施(设计要求或质量特性)之间的关系,从而确定关键措施或关键质量特性(CTQ)。关于质量屋的构建,下列陈述中哪一个是正确的:()
第1题:
A、相关矩阵
B、质量特性
C、关系矩阵
D、顾客需求
第2题:
A、识别和确定项目的“顾客”
B、填写质量屋的“左墙”
C、确定质量屋的“天花板”
D、确定质量屋的“关系矩阵”
第3题:
A.关键质量特性
B关键设计指标
C关键过程指标
D关键产品指标
第4题:
A.左墙描述顾客需求及重要性
B.天花板描述设计要求或质量特性
C.屋顶评估设计要求间的相关性
D.右墙评估技术竞争能力
第5题:
A.一般将顾客需求及其重要度放在“屋顶”,将工程措施(设计要求或质量特性)放在“地板”上
B.一般将顾客需求及其重要度放在质量屋的“左墙”,而将工程措施(设计要求或质量特性)放在“天花板”上
C.用“房间”评估市场竞争能力
D.用“地下室”评估市场竞争能力
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
A、测量产品新设计的关键质量特性(CTQ)
B、基于关键质量特性(CTQ)确定测量对象
C、识别顾客需求
D、确定新过程能力
第8题:
A、顾客需求
B、竞争分析
C、技术评估
D、技术特性
第9题:
A.过程能力分析
B.SWOT分析
C.回归技术
D.平衡计分卡
第10题: