QFD的基本原理就是用“质量屋”的形式量化分析顾客需求与工程措施(设计要求或质量特性)之间的关系,从而确定关键措施或关键质量特性(CTQ)。关于质量屋的构建,下列陈述中哪一个是正确的:()A、一般将顾客需求及其重要度放在“屋顶”,将工程措施(设计要求或质量特性)放在“地板”上B、一般将顾客需求及其重要度放在质量屋的“左墙”,而将工程措施(设计要求或质量特性)放在“天花板”上C、用“房间”评估市场竞争能力D、用“地下室”评估市场竞争能力

题目

QFD的基本原理就是用“质量屋”的形式量化分析顾客需求与工程措施(设计要求或质量特性)之间的关系,从而确定关键措施或关键质量特性(CTQ)。关于质量屋的构建,下列陈述中哪一个是正确的:()

  • A、一般将顾客需求及其重要度放在“屋顶”,将工程措施(设计要求或质量特性)放在“地板”上
  • B、一般将顾客需求及其重要度放在质量屋的“左墙”,而将工程措施(设计要求或质量特性)放在“天花板”上
  • C、用“房间”评估市场竞争能力
  • D、用“地下室”评估市场竞争能力
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第1题:

质量屋的屋顶应填入()

A、相关矩阵

B、质量特性

C、关系矩阵

D、顾客需求


答案:A

第2题:

在应用QFD时,首先要进行的工作是: ()

A、识别和确定项目的“顾客”

B、填写质量屋的“左墙”

C、确定质量屋的“天花板”

D、确定质量屋的“关系矩阵”


答案:C 

第3题:

满足顾客要求或过程要求的关键特性被称为()

A.关键质量特性

B关键设计指标

C关键过程指标

D关键产品指标


参考答案:A.

第4题:

有关质量屋结构描述,下列何者正确?()

A.左墙描述顾客需求及重要性

B.天花板描述设计要求或质量特性

C.屋顶评估设计要求间的相关性

D.右墙评估技术竞争能力


参考答案:ABC

第5题:

QFD的基本原理就是用“质量屋”的形式量化分析顾客需求与工程措施(设计要求或质量特性)之间的关系,从而确定关键措施或关键质量特性(CTQ)。关于质量屋的构建,下列陈述中哪一个是正确的:()

A.一般将顾客需求及其重要度放在“屋顶”,将工程措施(设计要求或质量特性)放在“地板”上

B.一般将顾客需求及其重要度放在质量屋的“左墙”,而将工程措施(设计要求或质量特性)放在“天花板”上

C.用“房间”评估市场竞争能力

D.用“地下室”评估市场竞争能力


答案:B

第6题:

质量屋,即质量表是将顾客需求的真正的质量以功能为中心进行体系化,并表示这些功能与作为代用特性的质量特性之间的关联的表。()

此题为判断题(对,错)。


答案:√

第7题:

在对老产品改型的六西格玛设计(DMADV)项目中,测量阶段的主要工作是: ()

A、测量产品新设计的关键质量特性(CTQ)

B、基于关键质量特性(CTQ)确定测量对象

C、识别顾客需求

D、确定新过程能力


答案:B

第8题:

质量屋的屋顶是()

A、顾客需求

B、竞争分析

C、技术评估

D、技术特性


参考答案:D

第9题:

在质量屋的构建中,如何确定顾客需求与工程措施之间的关系是非常重要的,下列哪种方法可以应用于确定顾客需求与工程措施之间的关系?()

A.过程能力分析

B.SWOT分析

C.回归技术

D.平衡计分卡


参考答案:A

第10题:

质量屋是质量功能展开(QFD)的核心结构,比较完整的质量屋应由( )等组成。

A.市场要求和质量计划
B.质量特性和质量要求
C.市场要求和技术转换关系
D.质量管理体系和管理要求
E.质量特性指标之间的相关关系

答案:A,B,C,E
解析:

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