六西格玛质量的理解有两方面的含义，它们是下列的（）。A、质量特性必须满足顾客的需求B、供求关系必须均衡C、避免缺陷D、产品成本必须达到最低水平E、产品的翻新速度必须提高

六西格玛的核心特征是( )。

A．最高顾客满意度

B．质量特性必须满足顾客的要求

C．质量特性形成过程或结果避免缺陷达到六西格玛水平

D．最低成本

六西格玛质量的理解有两方面的含义，它们是( )。

A．质量特性必须满足顾客的需求

B．供求关系必须均衡

C．避免缺陷

D．产品成本必须达到最低水平

E．产品的翻新速度必须提高

六西格玛对质量的理解有两方面的含义，它们是( )。

A．质量特性必须满足顾客的需求

B．供求关系必须均衡

C．避免缺陷

D．产品成本必须达到最低水平

E．产品的翻新速度必须提高

关于朱兰对质量的定义，下列理解正确的是( )。

A．质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”

B．质量是一组固有特性满足要求的程度

C．质量意味着返工、故障、顾客不满意极少化

D．质量不是检验出来的，而是生产出来的

下列质量观点中，属于美国著名质量专家朱兰博士的有（ ）。

A.质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性“

B.质量意味着没有缺陷

C.必须停止依靠检验来保证质量

D.下道工序是顾客

E.质量控制的重点应放在制造阶段

某企业准备利用六西格玛管理，通过学习了解到：

六西格玛管理是20实世纪80年代中期由美国( )创立的质量改进方法，其包括两个方面，首先是质量特性必须满足顾客的要求，其次质量特性形成过程或结果避免缺陷达到六西格玛水平。

A．摩托罗拉公司

B．通用电气

C．联合信号

D．海尔