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根据GB/T 19000—2008标准定义，“质量”是（　　）。[2008年真题]

题目
单选题
根据GB/T 19000—2008标准定义，“质量”是（　　）。[2008年真题]
A

实体满足明确的、隐含的需求的特性总和

B

一组固有特性满足要求的程度

C

产品或服务满足顾客要求的能力

D

一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度

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第1题：

《质量管理体系基础和术语》(GB／T19000—2008)对“文件”的定义是:文件是信息及其承载媒介()

此题为判断题(对，错)。


答案：对


第2题：

规定了质量管理体系的要求，可供组织证实其产品具有稳定的满足顾客要求和适用法律法规要求的能力的标准是（ ）。[2010年真题]
A.GB/T 19000—2008 B.GB/T 19001—2008
C.GB/T 19004—2000 D.GB/T 19011—2003


答案：B
解析：
标准规定了质量管理体系要求，以证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增进顾客满意。

第3题：

我国的国家标准《质量管理体系——基础和术语》现行版本是()。

A.GB/T19000—2015

B.GB/T19000—2016

C.GB/T19000—2017

D.GB/T19000—2018


答案：D

第4题：

表述质量管理体系并规定质量管理体系术语的质量管理体系标准是（　）。

A.GB/T19000-2008
B.GB/T19001-2008
C.GB/T19004-2009
D.ISO19011

答案：A
解析：
本题考查的是ISO质量管理体系的内涵和构成。GB/T 19000-2008质量管理体系基础和术语，表述质量管理体系并规定质量管理体系术语。

第5题：

表述质量管理体系并规定质量管理体系术语的质量管理体系标准是（　　）。


A.CB／T19000—2008

B.GB／T19001--2008

C.GB／T19004—2009

D.GB／T19011—2003

答案：A
解析：
考点: “2008版ISO9000族标准的构成”。在1999年9月召开的ISO/TC 176第17届年会上，提出了2000版ISO 9000族标准的文件结构。2008版IS0 9000族标准包括；4个核心标准、1个支持性标准、若干个技术报告和宣传性小册子。其中4个核心标准包括：OGB/T 19000-2008 idt ISO 9000：2005《质量管理体系基础和术语》； OGB/T 19001-2008 idt ISO 9001: 2000《质量管理体系要求》；③GB/T 19004-2009 idt ISO 9004：2009《质量管理体系 业绩改进指南》；④GB/T 19011—2003 idt ISO 19011: 2002《质量和（或）环境管理体系审桉指南》。因此，根据第①点可知，本题的正确答案为A。

第6题：

《质量管理体系基础和术语》(GB／T19000—2008)对质量的定义是:质量是一组固有特性满足要求的程度。()

此题为判断题(对，错)。


答案：正确

第7题：

ISO 9000族核心标准有（ ）。[2008年真题]
A.GB/T 19000—2008/130 9000：2005《质量管理体系基础和术语》
B.GB/T 19001—2008/ISC) 9001：2008(质量管理体系要求》
C.GB/T 19004—2000/130 9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》
D.GB/T 19004—2003/180 9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》
E.GB/T 19011—2003/ISO 19011：2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》


答案：A,B,C,E
解析：
ISO 9000族核心标准包括：①GB/T 19000—2008/ISO 9000：2005《质量管理体系基础和术语》；②GB/T 19001—2008/ISO 9001 : 2008《质量管理体系要求》；③GB/T 19004—2000/ISO 9004：2000《质墩管理体系业绩改进指南》；④GB/T 19011—2003/ISO 19011：2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》。上述四项标准构成了一组密切相关的质量管理体系标准，又称ISO 9000族核心标准。

第8题：

《质量管理体系基础和术语》(GB／T19000—2008)对质量的定义是:质量是一组因有特性满足要求的程度。()

此题为判断题(对，错)。


答案：对

第9题：

根据GB／T19000－2008族标准的术语定义：“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”称为（）。


A.质量目标
B.质量战略
C.质量方针
D.质量经营

答案：C
解析：
质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

第10题：

根据GB／T 19000－2008族标准的术语定义：“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”称为（）。

A、质量目标
B、质量战略
C、质量方针
D、质量经营

答案：C
解析：
由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”称为质量方针。

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