结账离店是对客服务全过程最后阶段的一部分，此阶段的服务和活动主要由大堂经理来进行。
第1题：
A.2分钟
B.3分钟
C.8分钟
第2题：
前厅服务的内容主要包括()阶段的准备与服务。
A.抵店时
B.住宿期间
C.销售前阶段
D.离店时
E.离店后
第3题：
下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是( )。
A.客人到店接待服务阶段
B.客人离店服务阶段
C.客人离店后服务阶段
D.客人用餐服务阶段
第4题：
前厅部负责为客人服务的全部过程，近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段，即：（）、客人到店接待服务阶段；客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
第5题：
第6题：
A.抵店时
B.抵店前
C.住宿期间
D.离店时
E.离店后
第7题：
客史建档是客人离店后的服务内容之一。
此题为判断题(对，错)。
第8题：
A、负责本网点大堂经理日常的管理
B、组织大堂经理参与网点各项营销活动
C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况
D、直接从外界招聘大堂经理
第9题：
第10题：
酒店对客服务全过程的离店阶段的程序包括哪些？