前台接待员应该办理个人与团体旅客（）、（）及说明，并将资料输入电脑。
第1题：
第2题：
前台办理手续的客人较多，客人抱怨结账速度太慢，赶着离店，如果你是前台接待员，你应如何处理？
第3题：
通常为外宾团办理住宿登记手续的导游人员是( )。 A海外领队
B地陪
C酒店前台接待员
D全陪
第4题：
前台接待员岗位职责
第5题：
前台应该将每一个顾客的个人信息与资料汇总后合理的建立客人的住店资料。
第6题：
第7题：
一般贵宾入住登记手续的办理由（）完成。
第8题：
对于前台的接待员来讲，要想做好客房的销售工作就应该对本饭店的房间类型，朝向，面积大小，房内设备与摆设及相关的饭店其它的产品与服务尽可能多的掌握并熟知。()
第9题：
前台接待员应该彻底了解昨日（）、（）、（）数，（），以及当日各餐厅的宴会资料与酒店所举办的活动。
第10题：
前台接待员应该引领客人至前台办理住宿登记及引领客人进入客房，介绍房内设施与使用方式。