前厅部员工必须掌握面广量大的信息以便向宾客提供问询服务，常见的问题包括哪些？
第1题：
以下那些为前厅部的基本任务（）
第2题：
宾客关系主任直接向大堂副理或前厅部经理负责。
第3题：
前厅部是负责为（）提供前厅服务的综合性部门。
第4题：
为了能正确、迅速地向客人提供问讯服务，问讯处员工必须熟悉哪些信息？
第5题：
饭店前厅服务气氛的控制主要包括（）。
第6题：
对许多宾客而言，前厅就代表了饭店。前厅时宾客与饭店员工接触的主要场所，几乎涉及饭店提供的每项对客服务内容。
第7题：
前厅部是为宾客提供各种（）的部门，负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及（）等产品和服务，协调饭店各部门的对客服务，为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。
第8题：
下列哪些属于前厅部的工作范畴（）。
第9题：
饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务服务的部门，包括（）。
第10题：
前厅接待处的主要工作中包括（）