举止是指人的行为、动作和表情。

第1题：

第2题：

姿态也叫（），是指人的外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度，主要指人的举止动作和面部表情。

第3题：

第4题：

服务业文明礼貌的基本内容主要是指（）。

• A、仪表、作风、语言、表情
• B、仪表、举止、语言、表情
• C、举止、服装、态度、作风
• D、仪表、态度、作风、语言

第5题：

行为举止中最重要的一种沟通渠道是（）

• A、举止端庄
• B、面部表情
• C、目光接触
• D、身体姿势

第6题：

基本服务礼仪中的文明举止一项，主要是指人的（）

• A、语言和服饰
• B、穿着和打扮
• C、动作和表情
• D、语言和动作

第7题：

邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的（）。

• A、礼貌用语
• B、举止动作
• C、面部表情
• D、整洁卫生

第8题：

第9题：

从业人员举止得体的要求是（）

• A、态度恭敬
• B、表情从容
• C、行为适度
• D、举止潇洒

第10题：

关于举止行为，以下（）是应避免的失礼行为。

• A、女性在就座于他人对面时，双腿靠拢，坐姿优雅。
• B、漠视对方人员，面无表情。
• C、在大庭广众之前高翘“二郎腿”，脚尖指人。
• D、举止得当，“站有站相，坐有坐相。”