简述企业再造的内容与过程？
第1题：
简述企业流程再造与信息技术的关系。
第2题：
简述企业再造的含义及特点
第3题：
简述企业再造的程序。
第4题：
简述企业再造的实施及其配套基础工作。
第5题：
企业再造与流程再造各有侧重，指的是不同的两个问题。
第6题：
相对于企业流程再造，政府流程再造具有的特点有（）。
第7题：
简述CRM环境下业务流程再造的内容。
第8题：
简述企业文化理论和企业再造理论。
企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本*企业特色的精神文化和物质文化。它由三部分组成：（1）企业精神企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、理想和信仰等。（2）制度文化是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的行为准则。（3）物质文化是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。企业再造（又称业务重组），是上世纪80年代末、90年代初发展起来的企业管理的又一新理论。企业流程再造的目的，是提高企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务提供给企业客户。企业再造的实施方法，就是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少对产品增值无实质作用的环节和过程，建立起科学的组织结构和业务流程，使产品的质量和生产规模发生的变化。
略
第9题：
简述企业再造流程的主要工作步骤。
第10题：
简述企业流程再造工作步骤