简述企业流程再造与信息技术的关系。

题目
问答题
简述企业流程再造与信息技术的关系。
参考答案和解析
正确答案: 信息技术增加了提高流程质量的潜力,现代企业必须利用信息技术支持流程创新,优化或重组新流程。信息系统能通过部分流程的自动化帮助组织达成很高的效能或帮助组织重新思考及简化这些流程。通过更紧密协调或整合企业流程,企业会变得更有弹性并更具效率,如此将可专注于有效率的资源管理与客户服务上。信息技术使信息流动最佳化,从开始到结束都使用数字信息流动以简化整体的流程,流程交接点和经手人也减少,从而提高了流程运行质量。可以说,信息技术是业务流程优化和重组的技术基础,它使企业克服时空的限制,流程沟通不受到时间和空间的约束。
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相似问题和答案

第1题:

企业再造的核心是业务流程,有无信息技术的支持不影响实施的效果。


正确答案:错误

第2题:

企业再造与流程再造各有侧重,指的是不同的两个问题。


正确答案:错误

第3题:

企业流程再造就是用全新的信息技术对企业流程进行自动化。()


参考答案:错误

第4题:

简述企业流程再造工作步骤


正确答案: 描述环境,明确目标;规范原流程;整合与再造流程。

第5题:

自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来,企业再造的内涵得到了深层次的延伸,包括()

  • A、以企业经营战略指导业务流程再造
  • B、从业务流程再造到全面质量管理
  • C、从业务流程再造到企业能力再造
  • D、从内部流程再造到外部业务网络再造
  • E、从业务流程再造到企业文化再造

正确答案:A,C,D,E

第6题:

简述流程再造与持续改善计划的区别


正确答案:流程再造与持续改善之间最大的区别在于:流程再造的目标是获得30%—50%或更大的订货数量的增长,而全面质量计划则是注重持续的进步,一次又一次地追求收益的逐渐增长。

第7题:

简述企业再造流程的主要工作步骤。


正确答案: (1)描述环境,明确目标。流程变革与企业环境、管理战略、组织文化相互依赖。流程改造以前,需要描述企业的环境,明确企业发展战略,明确建立MIS的目标。
(2)规范原流程。对原流程进行调查,规范流程,弥补不足,删掉冗余。
(3)整合与再造流程。对流程进行整合,以达到顺畅的信息交换,使其系统化、集成化,以满足提高效率、及时准确地满足用户的需要,使新的流程有利于适应市场竞争环境的需求,有利于提高用户满意度,有利于降低成本、提高企业效益和能力。

第8题:

简述企业流程再造与信息技术的关系。


正确答案:信息技术增加了提高流程质量的潜力,现代企业必须利用信息技术支持流程创新,优化或重组新流程。信息系统能通过部分流程的自动化帮助组织达成很高的效能或帮助组织重新思考及简化这些流程。通过更紧密协调或整合企业流程,企业会变得更有弹性并更具效率,如此将可专注于有效率的资源管理与客户服务上。信息技术使信息流动最佳化,从开始到结束都使用数字信息流动以简化整体的流程,流程交接点和经手人也减少,从而提高了流程运行质量。可以说,信息技术是业务流程优化和重组的技术基础,它使企业克服时空的限制,流程沟通不受到时间和空间的约束。

第9题:

由于企业外部市场环境的快速变化以及信息技术的发展,现代企业超越了传统企业组织的边界,这就要求企业不仅要对内部业务流程进行再造,也要()。

  • A、以企业经营战略指导业务流程再造
  • B、再造员工的思想和工作方式
  • C、对外部业务网络进行持续的再造
  • D、对企业的各种能力进行再造

正确答案:C

第10题:

企业流程再造的内容包括:()的再造、()的再造、()的再造和()的再造。


正确答案:技术;组织结构;企业文化;人

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