下列哪一项不属于速递物流公司的绩效考核指标的基本指标?()

题目

下列哪一项不属于速递物流公司的绩效考核指标的基本指标?()

  • A、业务发展
  • B、管理评价
  • C、经济效益
  • D、运行质量
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第1题:

以下关于中国邮政速递物流股份有限公司的表述正确的有( )。

A、拥有中国邮政航空公司

B、拥有武汉中邮航空速递物流集散中心

C、拥有中国邮政铁路公司

D、拥有南京中邮航空速递物流集散中心


参考答案:A,D

第2题:

速递物流公司满意度研究指标主要包含形象评价、()、价格感知、忠诚度、()五个方面。


正确答案:服务要素评价;具体服务环节满意度

第3题:

下列指标中,不属于企业物流的效率评价指标的是( )。 A.迅速物流及时率 B.准确完成物流率 C.经济效率 D.客户的抱怨率


正确答案:D
本题考查企业物流的效率评价指标。客户的抱怨率属于企业销售物流的客户满意度评价指标。

第4题:

邮政速递物流公司的速递业务部主要有哪些人员岗位?


正确答案:业务管理岗位、分拣员、揽投员、内务员、速递专职营销员、揽收邮件资费稽核兼信息录入员、代收货款管理员、投递信息录入员、各项业务(国际速递、电子商务及代收货款、同城速递、礼仪业务)专项业务员、大客户及资费管理员。

第5题:

速递物流企业经营绩效考核指标体系中的基本指标是由哪些构成的?


正确答案: 1. 业务发展(业务收入、速递业务收入、物流业务收入、包裹类业务收入)
2. 经济效益(收入利润率、现金营运指数、投资控制数、劳动生产率)
3. 运行质量(时限水平、服务规范、作业质量、其他质量)

第6题:

下列不属于员工的绩效考核指标的是()。

  • A、任务指标
  • B、成本指标
  • C、客户满意度和员工满意度指标
  • D、学习和创新指标

正确答案:C

第7题:

服务规范的各个指标,其中的()是以中国邮政速递物流公司组织的抽查结果作为考核依据。


正确答案:投递配送质量合格率

第8题:

下列不属于实物流转类指标的是()。

A、销售指标

B、去化指标

C、项目开发整体进度指标

D、企划指标


答案:C

第9题:

下列快递公司不属于淘宝推荐物流(在线下单物流)合作的物流公司的是()

  • A、黑猫宅急便
  • B、德邦物流
  • C、中通速递
  • D、清风快递

正确答案:D

第10题:

列举出中国邮政速递物流公司向全网提出速递物流“八提倡,八不准”。


正确答案: 提倡全网协作,不准推卸责任。
提倡诚实自律,不准信息造假。
提倡实际效果,不准只看指标。
提倡良性发展,不准超标打折。
提倡安全生产,不准违规收寄。
提倡文明操作,不准野蛮装卸。
提倡当面妥投,不准随意代收。
提倡以质增效,不准透支发展。

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