“邮件从杭州寄到龙港镇需要多少时间?”随着Z省内速递服务质量监控系统于2008年6月6日投入应用,Z省邮政公司的营业员、速递揽收员再遇到客户类似的提问,答案将不会再是“大约需要多少天”,他们将确切地告诉客户:“您现在交寄,准点到达时间是……”  省内速递服务质量监控系统的投入应用,是Z省公司加强速递运行质量管理的又一新的重要举措。经过半年左右的论证,Z省公司建立了省内速递邮件时限库,明确了速递邮件在省内收寄、内部处理、运输、投递等全程各个环节的计划时限。通过速递服务质量监控系统的运行与利用电子化支局系统

题目

“邮件从杭州寄到龙港镇需要多少时间?”随着Z省内速递服务质量监控系统于2008年6月6日投入应用,Z省邮政公司的营业员、速递揽收员再遇到客户类似的提问,答案将不会再是“大约需要多少天”,他们将确切地告诉客户:“您现在交寄,准点到达时间是……”  省内速递服务质量监控系统的投入应用,是Z省公司加强速递运行质量管理的又一新的重要举措。经过半年左右的论证,Z省公司建立了省内速递邮件时限库,明确了速递邮件在省内收寄、内部处理、运输、投递等全程各个环节的计划时限。通过速递服务质量监控系统的运行与利用电子化支局系统、速递大客户揽收系统及中心局生产作业系统,可以生成各环节实际时限与计划时限的差距数据,从而审核速递邮件执行Z省内全程时限标准的情况,进行各主要环节逾限责任的判定,为运行质量考核和持续优化作业流程提供基础数据。同时,Z省公司加强了邮政速递运行监控制度建设和检查考核工作,完善了速递专业检查体系、专项质效挂钩考核制度和质询制度,每月向市、县局领导通报速递运行质量,以保证运行质量稳步提高。  Z省公司杨副总经理表示,推出省内速递服务质量监控系统,就是要立足“从我做起,从现在做起”,先把省内的速递网建设好、运行好,优良的环节质量将为优良的全网质量提供保证。  阅读上诉材料回答问题: 为何Z省公司的副总提出在运行质量建设上要立足“从我做起,从现在做起”呢?

如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

上门揽收邮件的全名址信息应于邮件收寄当日()前在速递平台揽收系统中录入完毕。


参考答案:24:00

第2题:

全国速递邮件查验平台系统实行三级管理,公司总部、省公司、()经授权获得相应的管理及操作权限。


参考答案:开通局

第3题:

速递邮件查验平台系统实行三级管理,通过()、数据集中,有效地监控服务质量。

A.统一组织

B.逐级处理

C.分段管理

D.分层操作


正确答案:AD

第4题:

下列不属于全国速递邮件查验平台系统功能的是()。

A、速递邮件的查询

B、速递邮件的撤回

C、质量验证

D、赔偿以及系统管理


参考答案:B

第5题:

“全国速递邮件查验平台系统”的功能是主要用于速递邮件的查询、质量验证、()以及查验平台系统管理。

A、赔偿

B、退回

C、再投信息

D、资费


参考答案:A

第6题:

对已提交申请但未审批通过的协议客户,酌情进行邮政速递代收货款邮件的收寄。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第7题:

开办局21:00在全国速递邮件查验平台系统上进行邮件查询,处理时限的起算点是()。


参考答案:次日8:00

第8题:

全国速递邮件查验平台系统的功能是主要用于速递邮件的查询、质量验证、()、查验平台系统管理。


参考答案:赔偿

第9题:

邮政速递代收货款业务的邮件资费、结算手续费、偏远服务费、退回费用,均由()支付。

A、收件人

B、签约客户

C、收寄单位

D、投递单位


参考答案:B

第10题:

使用全国速递邮件查验平台系统进行查询时,遇责任纠纷问题,上报()进行仲裁。

A、公司总部

B、省公司

C、开通局

D、投递局


参考答案:A

更多相关问题