速递物流企业的团队建设应主要做好哪些方面?

题目

速递物流企业的团队建设应主要做好哪些方面?

参考答案和解析
正确答案:(一)强调规范化发展
企业化运行的邮政快递物流公司,重中之重的任务就是规范作业流程,统一质量标准,提升服务能力,增强抗击市场风险的能力。
(二)打造精英式团队
为打造精英团队,必须打破原来将“业务精,业绩高”的营销精英均衡分配的模式,要抽调营销骨干,成立营销中心,主攻项目营销,培训本*部营销队伍技能,指导业务开发。
(三)加大人员队伍培训
为提高服务质量,应对新进员工进行各种类型的培训,同时,可以成立培训工作小组以便对营销人员进行整体性、系统性的培训。
(四)人性化的企业管理
依靠人性化管理,切实解决工作与生活的矛盾,增强员工的集体归宿感,才能凝聚员工效力团队的力量。
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相似问题和答案

第1题:

速递物流企业文化建设以()为工作对象。

  • A、一线基层员工
  • B、合同用工人员
  • C、中层管理人员
  • D、全体速递物流员工

正确答案:D

第2题:

邮政企业向社会提供的函件业务、包裹业务、速递物流业务等属于服务


正确答案:正确

第3题:

邮政速递主要经营()等业务,涵盖标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务。

A、国内速递

B、国际速递

C、专线速递

D、一体化物流


答案:AB

第4题:

影响邮政速递物流企业信息化建设成功的关键因素是人、培训、()、数据。


正确答案:软硬件

第5题:

企业加强货币资产的管理,应做好哪些方面的工作?


正确答案: ⑴加强现金管理,严格执行有关政策法规。
⑵加强银行存款的日常管理。

第6题:

速递物流类业务主要包括特快专递业务和现代物流业务。


正确答案:正确

第7题:

简述邮政速递物流就《快递服务》国家标准的主要安排。


正确答案: (一)以“标准”颁布实行为契机,加强学习培训,深刻理解“标准”的实质和精髓,将通过多种方式,有重点、有计划地开展本企业学习和应用。
(二)将进一步改进邮政速递物流服务标准,认真落实重要环节和关键质量控制点的基本规范要求,建立统一、规范、标准的服务制度,切实提高服务质量和水平和客户服务满意度。

第8题:

邮政速递企业为市场提供的各种速递物流业务,如次晨达、次日递、礼仪速递、同城单证照速递业务等都是有形产品。


正确答案:错误

第9题:

速递物流企业文化建设的主要方法有哪些呢?


正确答案:晨会、夕会、总结会;思想小结;张贴宣传企业文化的标语;树先进典型;网站建设;权威宣讲;外出参观 学习;故事;企业创业、发展史陈列室;文体活动;引进新人,引进新文化;开展互评活动;领导人的榜样作用;创办企业报刊。

第10题:

邮政速递物流公司的速递业务部主要有哪些人员岗位?


正确答案:业务管理岗位、分拣员、揽投员、内务员、速递专职营销员、揽收邮件资费稽核兼信息录入员、代收货款管理员、投递信息录入员、各项业务(国际速递、电子商务及代收货款、同城速递、礼仪业务)专项业务员、大客户及资费管理员。