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QFD的核心是（）A、寻找生产控制点B、设计关键工艺特征C、明确关键零部件特征D、把顾客需求转化为关键产品特征

题目

QFD的核心是（）

  • A、寻找生产控制点
  • B、设计关键工艺特征
  • C、明确关键零部件特征
  • D、把顾客需求转化为关键产品特征
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第1题：

企业流程再造的核心工作有( )。

A、辨识顾客，衡量顾客关键需求

B、决定改造的关键流程

C、制定流程绩效目标

D、新流程再设计

E、思维模式改变及新文化塑造


正确答案:A,B,C,D,E

第2题：

QFD最基本的输入是( )。

A顾客需求

B产品技术需求

C产品设计方案

D工艺规划


正确答案是：A

第3题：

满足顾客要求或过程要求的关键特性被称为()

A.关键质量特性

B关键设计指标

C关键过程指标

D关键产品指标


参考答案：A.

第4题：

服务蓝图是把客户的关键时刻、关键需求转化为（）的工具。

  • A、服务行为
  • B、服务设计
  • C、流程设计
  • D、服务规范

正确答案:A

第5题：

编制质量检验计划时，关键的质量应优先考虑，这里关键的质量是指（ ）。

A.关键的产品 B.关键的零部件 C.关键的控制点 D.关键的质量特性
E.关键的使用性能


答案：B,D
解析：
关键的质量是指产品的关键组成部分（如关键的零部件），关键的质量特性。对 这些质量环节，制定质量检验计划时要优先考虑和保证。

第6题：

()是QFD最基本的输入。

A.顾客需求

B.产品技术要求

C.关键零件特性

D.关键工序


正确答案:A

第7题：

《中国制造2025》行动纲领中提到的“四基”指的是（ ）。

A.核心理论基础、先进基础工艺、关键基础设备和产业技术基础
B.核心理论基础、先进基础工艺、关键基础材料和产业基础环境
C.核心基础零部件（元器件）、先进基础工艺、关键基础材料和产业技术基础
D.核心基础零部件（元器件）、先进基础工艺、关键基础设备和产业基础环境

答案：C
解析：
《中国制造2025》提出了我国制造强国建设三个十年的“三步走”战略，是第一个十年的行动纲领。全文中指出，核心基础零部件（元器件）、先进基础工艺、关键基础材料和产业技术基础等工业基础能力薄弱，是制约我国制造业创新发展和质量提升的症结所在。

第8题：

所谓关键的质量是( )。

A．关键的产品

B．关键的零部件

C．关键的控制点

D．关键的质量特性

E．关键工序


正确答案：BD
解析：在编制检验计划的“关键质量应优先保证”原则中，对关键质量进行解释，认为所谓关键的质量是指产品的关键组成部分(如关键的零、部件)，关键的质量特性。对这些质量环节，制定质量检验计划时要优先考虑和保证。

第9题：

质量功能展开法是（）

  • A、是把顾客或市场的要求转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求标准化方法
  • B、是以质量屋的形式，量化分析顾客需求与工程措施之间的关系度
  • C、是把顾客或市场的要求转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的多层次演绎分析方法和质量工程工具，用来指导产品的设计和质量保证
  • D、产生于日本，在美国得到进一步发展

正确答案:C

第10题：

（）是对峰终定律的进一步细化，是把客户的关键时刻、关键需求转化为服务行为的工具

  • A、流程设计
  • B、服务设计
  • C、服务蓝图
  • D、服务项目设计

正确答案:C

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