识别技术要求
评价产品和服务
了解顾客的真实需要和期望
把顾客需要与技术要求结合起来
第1题：
人是最活跃的生产力因素，也是抓安全时最关键的因素。
第2题：
政策法规周期中最活跃.最丰富.最复杂也是最关键的环节是（）
第3题：
国际经济发展史表明大规模高消费阶段是发展中国家的关键时期，也是最困难时期。()
第4题：
原因分析是预防措施程序中最关键有时也是最困难的部分。
第5题：
录制音乐最关键也是最体现水平的是（）
第6题：
垃圾分类最关键、最艰难的环节是分类投放。
第7题：
数据收集最关键也是最起始的步骤是：找出关键的量度并明确（）的目的。
第8题：
磋商阶段是采购谈判的关键阶段，也是最困难、最紧张的阶段。
第9题：
网点是银行最基层的组织，是银行内部控制组织架构中（）的环节，也是很多内部控制要求最终落实之处。
第10题：
什么是井控工作的最关键环节？