“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这

题目

“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理五个方面中的()。

  • A、控制过程
  • B、规划和提供资源
  • C、提高质量
  • D、监督与检测
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第1题:

供应链的价值等于( )。

A.最终产品销售给客户带来的收入

B.供应链满足客户需求所支付的总成本

C.最终产品销售给客户带来的收入减去供应链满足客户需求所支付的总成本

D.以上均不正确


参考答案:C

第2题:

考查人才网站是否具备了()等条件,才能确定该网站是否能为企业招聘人才所用。

  • A、信誉良好、功能浩大、客户化设计、服务细致、反应迅速
  • B、信誉良好、功能浩大
  • C、信誉良好、功能浩大、客户化设计
  • D、信誉良好、功能浩大、服务细致、反应迅速

正确答案:A

第3题:

会展客户关系管理的核心是( )。

A.进行客户行为分析

B.把产品和服务销售给合适的客户

C.满足客户的需求,保证实现客户长期价值最优化

D.与客户建立良好的关系


参考答案:C

第4题:

质量是产品或服务的()满足客户要求的程度。


正确答案:固有特性

第5题:

会展客户关系管理的核心是()。

  • A、进行客户行为分析
  • B、把产品和服务销售给合适的客户
  • C、满足客户的需求,保证实现客户长期价值最优化
  • D、与客户建立良好的关系

正确答案:C

第6题:

《行为准则》要求高管人员不须诚信经营,公平、公正地对待客户,以优质的产品和良好的服务满足客户需求.


正确答案:错误

第7题:

价格以外的竞争要素不包括()

  • A、销售人员的人格与知识性的情报服务
  • B、指导及协助顾客
  • C、满足客户所有的要求
  • D、产品的稳定供给

正确答案:C

第8题:

供应链设计考虑因素有()。

A.供应链的成本

B.市场覆盖范围

C.产品特性

D.客户服务目标


参考答案:BCD

第9题:

“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理中的()方面。

  • A、控制过程
  • B、明确权责并进行记录
  • C、提高质量
  • D、 监督与检测

正确答案:A

第10题:

为了保证车厢内的良好气候,车身设计应满足哪些要求?


正确答案: 1)车内有足够的新鲜空气;
2)车内空气流通要均匀;
3)车厢内有适宜的温度;
4)车厢内有适宜的湿度;
5)车内气压比车外稍高。

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