客户服务中的产品条件要满足哪些要求?

题目

客户服务中的产品条件要满足哪些要求?

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相似问题和答案

第1题:

专业化策略是针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务,有条件地满足单个客户的需要。()


答案:错
解析:
单一营销策略,又称一对一营销,它是针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务,有条件地满足单个客户的需要。

第2题:

组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求()。

  • A、产品和服务的要求得到规定
  • B、提供的产品和服务能够满足所声明的要求
  • C、获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉
  • D、关系重大时的应急准备和响应

正确答案:A,B

第3题:

公司客户经理在营销和服务客户过程中,应当无条件满足客户要求。()


本题答案:错

第4题:

日常服务礼仪中()是对服务人员的基本要求.

  • A、真诚服务.客户满意
  • B、客户至上
  • C、满足客户的需求
  • D、为客户着想

正确答案:A

第5题:

要建立客户对产品和服务的信任,就要能够站在客户的立场上思考问题,满足他的期望。


正确答案:正确

第6题:

烟气脱硝系统不仅要满足相关法律标准要求,还要满足哪些条件?


正确答案: (1)工艺流程合理,烟道短捷,满足防火、防爆、防毒的要求;
(2)交通运输方便;
(3)方便施工,有利于维护检修;
(4)充分利用厂内公用设施;
(5)节约用地,工程量小,运行费用低,符合环境保护、劳动安全和工业卫生要求。

第7题:

项目范围是为了交付满足客户要求的产品或服务所必须完成的核心工作的总和。


正确答案:错误

第8题:

策划营销方案时,要求营销人员在与客户接触中,了解客户经营环境的变化、客户对现有产品和服务是否满意、客户是否有新需求、客户哪些方面的需求尚未被满足。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

在我们萌生创业想法的时候,我们都需要考虑哪些事情()

  • A、销售什么产品或服务
  • B、为什么想创业
  • C、将满足客户的哪些需要
  • D、向谁去销售产品或服务
  • E、如何去销售产品和服务

正确答案:A,C,D,E

第10题:

以下选项中,哪些属于零距离贴近客户的服务要求()。

  • A、热线贴近客户
  • B、网络贴近客户
  • C、服务贴近客户
  • D、产品贴近客户

正确答案:A,B,C