根据客户至上原则，银行员工应主动、热情、友好、礼貌地对待客户，无条件满足客户提出的一切服务要求。
第1题：
银行业从业人员的下列做法是正确的有（ ）。
A．对客户提出的要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C．热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议
D．为客户保密信息
E．在任何情况下均不透露客户信息
第2题：
银行从业人员的下列做法是正确的是()
A.对客户提出的要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
B.不歧视客户，公平对待不同民族.性别.年龄的客户
C.热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议
D.为客户保密信息
E.对风险性理财产品的收益率作出承诺
第3题：
银行从业人员的下列做法正确的是( )。
A．为客户保密信息
B．对风险性理财产品的收益率作出承诺
C．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户
D．热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议
E．对客户提出的要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
第4题：
第5题：
第6题：
银行业从业人员面对客户的时候，下列行为中不恰当的是( )。
A．对客户提出的不合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C．热情地为客户服务，提供咨询方案
D．为客户信息保密
第7题：
银行业从业人员面对客户的时候，哪一项是不应该做的（ ）。
A．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户
B．热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议
C．为客户信息保密
D．对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
第8题：
银行业从业人员应遵守客户至上的准则，满足客户的一切需求。（ ）
第9题：
第10题：
下列选项中，属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。