客户第一
文明规范
公平公正
客户至上
第1题：
通过服务，可以增加保险的附加值，建立良好的企业形象，达到客户与公司利益的双赢。但以下（ ）不属于客户至上原则所要求的内容。
A. 为客户提供热情、周到和优质的专业服务
B. 不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象
C. 秉持勤勉的工作态度，努力避免执业活动中的失误
D. 在执业活动中主动避免利益冲突
第2题：
茶艺服务人员要礼貌热情服务，即在与顾客交流时要语气平和、态度和蔼、（）。
第3题：
关于客户至上原则的说法不正确的是( )。
A.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，保险代理从业人员应遵循客户的意思
B.为客户提供热情、周到和优质的专业服务
C.不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象
D.在执业活动中主动避免利益冲突
第4题：
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，现场服务人员与客户会面时，应（）。
第5题：
证券经纪人在与客户交往中应热情诚恳、稳重大方，语言和行为举止文明礼貌，自觉树立良好的职业形象。
第6题：
安全技术检查工作应坚持()严格检查，文明执勤()原则
A.安全第一
B.文明礼貌
C.言语规范
D.热情服务
第7题：
文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌指的是（）
第8题：
下列不属安防人员的仪表和礼貌礼仪的是( )。
A．精神饱满，站立、行走姿态规范
B．服从领导、听从指挥
C．举止文明大方，主动热情、耐心周到
D．办事高效，坚持原理，礼貌待人
第9题：
（）是评价旅游行业员工道德水平高低的重要尺度。
第10题：
微笑迎客、亲切友好、主动热情等等指的是从业人员的文明礼貌要求中的（）要求。