下列哪一项不是对门市服务人员的基本要求?()

题目

下列哪一项不是对门市服务人员的基本要求?()

  • A、仪容端庄
  • B、礼貌待客
  • C、对顾客不理不问
  • D、贴心服务
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第1题:

下列哪一项不是洗胃的目的( )


正确答案:E

第2题:

下面哪一项不是公务拜访的基本要求()

  • A、有约在先
  • B、注意仪容
  • C、慎言谨行
  • D、带点礼品

正确答案:D

第3题:

政务礼仪中,下列哪一项不是着装基本要求的TPO原则()

A.时间

B.地点

C.场合

D.空间


参考答案:D

第4题:

服务礼仪中对服务人员的表情作了哪些基本要求?


正确答案: 表情主要包含目光和微笑,其中目光是一种真诚而含蓄的语言,在服务工作中,眼睛一般看着对方双眼到唇心这个三角区域,让对方感觉到礼貌而舒适。
而且要把目光放虚些,不要聚集在对方的某个部位,而是好像笼罩在对面的整个人。
微笑可以表现出温馨而亲切的表情,能有效地缩短与对方的距离,给对方留下美好的心理感受。
在服务中,微笑要发自内心,自然大方,要用眼神、眉毛和嘴巴配合协调完成。

第5题:

门市服务人员热情地问候客人,并用()、语言敬请客人坐下。

  • A、微笑
  • B、目光
  • C、手势
  • D、眼神

正确答案:C

第6题:

下列哪一点不是工厂供电系统的基本要求()。

A安全

B可靠

C准确

D经济


C

第7题:

“服务人员”是服务营销中的一个重要因素,下列哪一项不是保持“服务人员”的适当方式?()。

  • A、重视培养优秀员工
  • B、在人际关系上更加友好、公平的对待员工
  • C、对经销商员工采用激励制度
  • D、保持对员工犯错的关注,并立即给予相应处罚

正确答案:D

第8题:

下列哪一项不是对门市服务人员的基本要求?()

A.仪容端庄

B.礼貌待客

C.对顾客不理不问

D.贴心服务


参考答案:C

第9题:

旅游咨询者进入门市后,门市服务人员要转向旅游咨询者,用()来表达关注和欢迎。

  • A、微笑
  • B、目光
  • C、语言
  • D、眼神

正确答案:D

第10题:

递送物品时,下列哪一项是服务人员没有注意到()

  • A、双手为
  • B、递于手中
  • C、主动上前
  • D、尖、刃向外

正确答案:D