下列哪一项不是对门市服务人员的基本要求？（）

第1题：

第2题：

下面哪一项不是公务拜访的基本要求（）

• A、有约在先
• B、注意仪容
• C、慎言谨行
• D、带点礼品

第3题：

第4题：

服务礼仪中对服务人员的表情作了哪些基本要求？

第5题：

门市服务人员热情地问候客人，并用（）、语言敬请客人坐下。

• A、微笑
• B、目光
• C、手势
• D、眼神

第6题：

下列哪一点不是工厂供电系统的基本要求（）。

A安全

B可靠

C准确

D经济

第7题：

“服务人员”是服务营销中的一个重要因素，下列哪一项不是保持“服务人员”的适当方式？（）。

• A、重视培养优秀员工
• B、在人际关系上更加友好、公平的对待员工
• C、对经销商员工采用激励制度
• D、保持对员工犯错的关注，并立即给予相应处罚

第8题：

第9题：

旅游咨询者进入门市后，门市服务人员要转向旅游咨询者，用（）来表达关注和欢迎。

• A、微笑
• B、目光
• C、语言
• D、眼神

第10题：

递送物品时，下列哪一项是服务人员没有注意到（）

• A、双手为
• B、递于手中
• C、主动上前
• D、尖、刃向外