全尺寸检验的频次为（）。
第1题：
第2题：
按一般行为规范对柜台服务要求，当客户的要求与政策法规及企业制度相悖时，下面哪个是正确的做法（）
A向客户耐心解释，争取客户理解
B与客户发生争执
C当客户过于激动时，漠然对待不做进一步的解释
D不与客户沟通，上报领导处理
第3题：
当客户坚持其无理要求时，客服代表应()。
A.请客户挂机
B.告诉客户自己能做什么
C.转给其他部门处理
D.告诉客户自己不能做什么
第4题：
设计图纸是公司和客户以合同的方式约定的直接依据，因此要求设计师按规定认真完成，应循以下（）规范。
第5题：
当处理客户投诉时，如果客户要求不合理，我们也难以满足他，这时应该如何处理？（）
第6题：
第7题：
引导客户入座时，销售顾问应主动为客户拉椅子，请客户先入座，提供三种以上免费饮品供客户选择，然后自己在客户的左侧坐下。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
发生以下哪些情况时，依据ISO/IEC17021-1，认证机构应暂停获证客户的认证资格。（）
第10题：
PQC最低检验频次要求杀菌机喷淋检查频次为（），洗瓶喷淋状况检查为频次为（）。