提出危机管理阶段划分4R说的学者是（）

A.西格蒙德·弗洛伊德

B.乔治·H·米德

C.埃里克·埃里克森

D.查尔斯·H·库利

对危机管理斯蒂芬?芬克的阶段划分理论的理解有误的是()

A. 四个阶段分别是危机缩减、危机预备、危机反应、危机恢复

B. 芬克强调危机管理应积极识别并防范可能的引发事件

C. 芬克认为危机管理是长期事件不能作为一次性的简单行为

D. 斯特吉基于芬克的理论讨论了危机管理中不同阶段的沟通方式

A.费斯汀格

B.杰斯特

C.科塞

D.蒂莉

对米特洛夫的五阶段划分理论的理解有误的是()

A. 五个阶段第一阶段为信号侦测极端，及识别新的危机发生的竟是信号并采取预防措施

B. 米特洛夫在芬克四阶段理论上提出第五阶段学习阶段，从而为下一阶段的危机管理循环工作的原作基础

C. 该理论注重阐述危机管理每一阶段的具体特点

D. 该理论叫芬克的四阶段理论更为积极主动

对公共部门危机管理的生命周期理论理解有误的是()

A. 西蒙?A?布斯首先提出了组织危机管理的生命周期理论

B. 依据组织为的成长特性进行危机管理的阶段划分

C. 危机爆发期、扩散期和处理器是危机因子质变完成并给组织造成损失的三个阶段

D. 该理论对危机及其成长过程有一个较为全面的认识，并对各阶段所实施的策略加以总结

对罗伯特?希斯的四阶段划分理论的理解正确的是()

A. 提出有效危机管理的4R理论，即危机缩减(reduction)、危机预备(readiness)、危机反应(response)、危机恢复力(resilience)

B. 希斯指出4R模型中危机缩减是较多为减少成本而尤为企业重视的工作

C. 危机恢复力是指企业有效生存和反应能力

D. 希斯还提出了一些危机管理技术和方法，如PPPL理论、ABC减缓法则、危机恢复的PICPIC策略等

A、该理论被称为奥古斯丁法则

B、该理论阶段划分依次为危机管理的准备阶段、确认阶段、控制阶段、解决阶段、从危机中获利阶段

C、奥古斯丁之处危机在管理工作中不可避免，所以须为危机做好准备，如行动计划、通信计划等

D、最后一个阶段实质就是总结经验教训

欧美学者通常将20世纪30——50年代划分为()。

A、古典管理理论阶段

B、科学管理阶段

C、社会科学阶段

D、人际关系阶段