某网点经办柜员办理一笔企业客户送交的现金业务时,在清点完现金,

题目

某网点经办柜员办理一笔企业客户送交的现金业务时,在清点完现金,加计各券别与客户填写存款凭证凭条进行核对,即手工填制现金存款凭证,加盖存单(折)专用章,将回单返回客户,当班营业经理监督时发现柜员操作行为有误,立即予以制止。 柜员的错误有哪些?

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第1题:

风险经理在调阅监控录像检查时发现柜员在办理一笔存现100万元的业务时,并未对所收现金卡把,这说明该网点的()存在问题。

  • A、柜员岗位管理
  • B、柜员行为管理
  • C、柜员现金箱管理
  • D、重要空白凭证管理

正确答案:B

第2题:

自助设备清机后,钞箱管理员清点完毕后,要将钞箱现金、ATM核查清单与()进行核对。

  • A、ABIS柜员现金箱余额
  • B、网点库存余额
  • C、网点柜员现金箱余额
  • D、ATM流水

正确答案:A

第3题:

柜员在办理业务过程中,不得进行下列违规操作()。

A、柜员不得代客户填写凭证

B、一笔业务未办妥之前,不得处理另一笔业务或离岗。

C、现金超过规定限额时,不得进行柜员轧账处理

D、未经三级柜员授权,不得办理任何业务

E、不得允许单人在营业网点对外营业


答案:ABE

第4题:

办理现金业务时,坚持:()

  • A、一笔一清
  • B、日清日结
  • C、拒收残损币
  • D、一笔现金业务未完成,柜员不得离柜。

正确答案:A,B,D

第5题:

有关现金操作,说法正确的有()

  • A、现金收入时,应先点细数,后卡大数
  • B、收付款业务均一笔一清,严禁将不同客户的款项混收
  • C、一笔款项未收妥时,现金柜员不得离岗
  • D、付款过程中不得办理票面调换

正确答案:B,C,D

第6题:

某网点营业终了发现短款人民币10万元,经查看柜员“1301--结算类当日交易明细清单”和监控录像资料核对现金付款过程。发现某柜员办理灵通卡付款业务时,同时收取了三位客户的现金,柜面有几堆现金,营业经理只是刷卡授权后便离开,收回陈姓客户签名凭证时向客户付款10万,退回客户灵通卡时又再次付款。 透过上述案件,请你简答该网点在办理业务时有哪些违规地方?


正确答案: 柜员:
1、未坚持一笔一清。
2、操作流程不规范。
3、重复付款。
营业经理:
1、未督促柜员在日常工作时,按现金管理规定规范操作。
2、大额现金付出未执行卡把复点。
3、授权时未对全流程进行监督。

第7题:

在办理现金收付业务时,以下说法错误的是()

  • A、收付款业务均一笔一清,严禁将不同客户的款项混收
  • B、同一客户一次存取多笔现金,在未征得客户同意的情况下,不得并笔收现或并笔付现
  • C、一笔款项未收妥时,现金柜员不得离岗
  • D、付款过程中可以按客户要求办理票面调换

正确答案:D

第8题:

在办理现金收付业务时,以下说法正确的是()

  • A、收付款业务均一笔一清,严禁将不同客户的款项混收
  • B、同一客户一次存取多笔现金,在未征得客户同意的情况下,不得并笔收现或并笔付现
  • C、一笔款项未收妥时,经办柜员不得离岗
  • D、付款过程中可以按客户要求办理票面调换

正确答案:A,B,C

第9题:

柜员办理现金业务操作必须在()以内,做到当面点准,一笔一清、一户一清。

  • A、有效监控和柜员视线
  • B、有效监控和公众视线
  • C、有效监控和客户视线
  • D、柜员和客户视线

正确答案:C

第10题:

柜员在办理现金收款业务时,现金交款单除了加盖经办员、复核员名章外,还须()。


正确答案:加盖业务专用章

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