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营业网点下列物品摆放不规范的是（）。

题目

营业网点下列物品摆放不规范的是（）。

  • A、防撞条贴于大厅门窗中部
  • B、老花镜摆放于填单台和每个柜面处
  • C、拖把、扫帚、鸡毛掸等清洁用具整齐放在大厅角落
  • D、叫号机摆放在大厅门口左侧或右侧
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题：

规范物品摆放主要内容包括()

A、对物品摆放进行定置定位管理

B、规范客户填单台布局，对填单台各类凭证进行分类标注

C、张贴免责提示

D、各市州行社要结合实际研究制定辖内《营业网点物品定置定位管理办法》。


参考答案：ABCD

第2题：

生物安全柜内摆放的物品应?()

A、物品不遮挡气道口，分区摆放

B、尽量靠左放置，不遮挡气道口，竖向排开

C、尽量靠右放置，不遮挡气道口，竖向排开

D、随意摆放


答案：C

第3题：

第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备，具体描述错误的为( )。

A、环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁，功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上

B、人员到位：主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范

C、设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等

D、资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等


参考答案：B

第4题：

营业网点宣传折页应摆放在展示柜内，分类放置、摆放整齐。


正确答案:错误

第5题：

秘书办公桌上应（ ）。

A.摆放经常使用的工作必需物品
B.摆放经常使用的物品
C.摆放工作所需的所有物品
D.最好不放物品

答案：A
解析：
办公桌是每一位秘书人员的直接工作空间，所以在布置自己的办公桌时，既要使自己感觉舒适，又要保持桌面上有条不紊。因此摆放在办公桌上的物品都应是经常使用的。比如记录纸、铅笔、文件夹、剪刀、订书机、胶水、回形针、信封以及其他一些工作上需要的用品，而且应将它们整齐地摆放。因此选项A正确。

第6题：

第一次巡检的重点是________。

A.第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备

B.环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁，功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上

C.人员到位：检查营业人员进入工作状态，仪容仪表规范，台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范

D.设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等


正确答案：ABCD

第7题：

开展整顿活动的具体要求是（ ）。

A.物品摆放要有固定的地点和区域
B.物品摆放方式方法要规范化、条理化
C.物品摆放要求做到现场整齐、紧凑、协调
D.物品摆放目视化
E.物品发放简洁

答案：A,B,C,D
解析：
开展整顿活动的具体要求如下：（1）物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找。
（2）物品摆放方式方法要规范化、条理化，以提高工作效率。例如，根据物品使用的频率，经常使用的东西应放得近些（如放在作业区内），偶尔使用或不常使用的东西则应放得远些（如集中放在车间某处）。
（3）物品摆放目视化，使定量装载的物品做到过目知数，摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。
（4）要求做到现场整齐、紧凑、协调。

第8题：

第一次巡检的目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备，具体描述错误的为（ ）。

A.环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁。功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上

B.人员到位：主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范

C.设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等

D.资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等


正确答案：B

第9题：

营业网点柜员工作台不可以摆放与业务无关的私人物品。点钞机显示器应朝向营业员。


正确答案:错误

第10题：

儿童整理物品应做到（）

  • A、将物品玩具归还原位
  • B、将物品随意摆放
  • C、将各类物品集中摆放
  • D、不用将所用物品或玩具摆放回原处

正确答案:A

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