95599客服中心将客户针对网点工作人员的态度进行的投诉称为（）。
第1题：
95580客服中心受理客户投诉时，首先判定投诉类型，（）将按紧急投诉进行记录并流转。
第2题：
下列不属于中国联通投诉受理渠道的是（）
第3题：
若客户在客服代表处针对同一问题得到的答复不同，会对客户服务中心进行投诉。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
95599客服中心将客户针对网点工作人员办理业务效率低下进行的投诉称为（）。
第5题：
针对客服态度的投诉属于加油站服务类投诉。
第6题：
客服中心受理客户投诉后，将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单，工单内容不包括（）。
第7题：
如家客户服务中心是宾客意见反馈的重要通道，以下描述不正确的是哪项（）？
第8题：
A、客服代表耐心倾听、安抚客户情绪
B、客服代表记录客户投诉或建议内容，生成信息工单
C、客服中心对已反馈工单全部进行办结处理
D、客服中心对信息工单处理过程进行跟踪，不必对责任单位进行催办
第9题：
省客服中心投诉受理来源包括（）。
第10题：
95599客服中心把客户投诉按不同种类可分为（）。