在处理“异常处理”流程时固化了客户()哪些要素
第1题:
第2题:
客户抱怨处理的原则不包括()
第3题:
第4题:
配送辅助流程中,当遇客户联系不到人、打电话得知客户人不在本地等情况时,需转入如下()处理流程
第5题:
供电所业务人员在答复客户咨询时应明确告知客户(),防止产生由于随意答复而发生的纠纷?
第6题:
在处理投诉的时候,如何有效地处理客户的投诉。需要什么()
第7题:
哪些情况下会引起客户的电量电费异常?如何处理?
第8题:
A.客户始终正确
B.不与客户争辩
C.及时处理客户抱怨
D.与客户套关系,大事化小小事化了
第9题:
拆回旧表异常退补电量,必须请客户在“用电异常报告单”上签字,然后按表计异常流程处理。
第10题:
当处理异常时,ARM内核会做哪些处理?