95599客服代表物理组的组长应在每个班次前（）分钟按时到岗，准时召开班前会。
第1题：
95599客服代表因上洗手间、调整情绪等原因需要临时离岗，须征求（）同意；原则上每组每次（）人。
第2题：
95599客服代表调班后不得连班，（）小时内不能连续上两个班次。
第3题：
95599客服代表迟到超过（）且未经批准的，记旷工一次。
第4题：
夜班期间，95599客服代表发现大屏幕数据有一定的排队量，但所有客服代表均处于就绪示闲状态，接听率逐步下降，此时客服代表应（）。
第5题：
95599客服代表因病需请假1个工作日，应首先填写请休假申请单，得到（）签字确认后，方可休假。
第6题：
电话转接分为（）。
第7题：
95599客服代表组长日常的工作职责为（）。
第8题：
95599客服代表必须按照排班表规定时间（）到岗，未到岗的视为迟到。
第9题：
95599客服代表应在听到（）铃声前接起电话。
第10题：
95599客服中心专家客服代表的日常工作职责为（）。