通过客户经理()是网点负责人检查客户经理工作情况的重要方法。A、工作日志B、营销计划C、绩效考核D、员工口碑

题目

通过客户经理()是网点负责人检查客户经理工作情况的重要方法。

  • A、工作日志
  • B、营销计划
  • C、绩效考核
  • D、员工口碑
参考答案和解析
正确答案:A,B
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第1题:

下列选项中,属于邮政储蓄营业网点支局(行)长经营管理工作标准的有()。

  • A、按月核算或审核员工的营销绩效
  • B、有效控制支局(行)的各项费用支出
  • C、负责制定本支局(行)客户开发维护计划
  • D、每周检查客户经理、理财经理、大堂经理的工作日志

正确答案:A,B,C,D

第2题:

按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,在基层网点客户经理的组织架构中,以下对岗位职责,描述不正确的是()。

  • A、客户经理主管可以由网点负责人兼任
  • B、高级客户经理指导其他客户经理开展工作
  • C、客户经理负责对网点客户进行全面维护
  • D、客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助

正确答案:D

第3题:

()作为网点最重要的专职营销岗位。

  • A、网点经理
  • B、大堂经理
  • C、客户经理
  • D、营销主管

正确答案:C

第4题:

()是网点日常营销工作的组织者。

  • A、网点经理
  • B、大堂经理
  • C、客户经理
  • D、营销主管

正确答案:D

第5题:

网点员工绩效考核的绩效经理是().

  • A、大堂经理
  • B、运营主管
  • C、网点负责人
  • D、客户经理

正确答案:C

第6题:

按照对网点营销人员的动态管理的相关规定,网点负责人在对客户经理的日常管理中,需加强的工作有()。

  • A、搭建客户经理成长通道
  • B、强化团队整合营销能力
  • C、加强客户经理考核力度
  • D、有效利用荣誉激励手段
  • E、协调客户经理与其他业务部门的工作关系

正确答案:A,C,D

第7题:

网点负责人要定期对客户经理的工作情况进行检查,除了解客户经理对所管辖客户营销情况外,还应及时掌握()。

  • A、客户经理是否了解客户和工商银行各级签订的服务和产品种类、名称、内容、期限、承诺等
  • B、客户的稳定状态
  • C、客户的结算服务及产品的售后服务
  • D、分析客户现实价值

正确答案:A,B,C,D

第8题:

建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位,营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等,覆盖()。

  • A、原对私网点个人客户经理
  • B、原对公网点客户经理
  • C、原对私网点个人客户经理主管
  • D、原对私网点柜员主管

正确答案:C

第9题:

通过什么工具记录客户经理一天的工作成果和主要的销售活动()

  • A、《日程表》
  • B、《客户经理工作日志》
  • C、《联系计划》

正确答案:B

第10题:

网点负责人要根据业务的发展、产品的创新和市场的变化,对客户经理进行有针对性的培训,()要及时批阅给客户经理学习,提高客户经理的服务和营销水平。

  • A、业务相关文件
  • B、管理规定
  • C、上级行工作措施
  • D、关系员工利益事项

正确答案:A,B,C,D

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