网点负责人要具备与上级交流沟通的能力,应掌握的具体技巧不包括以下

题目

网点负责人要具备与上级交流沟通的能力,应掌握的具体技巧不包括以下哪一项?()

  • A、有效把握上级领导的风格
  • B、沟通过程中严禁给出多项建议
  • C、仔细聆听上级的指示
  • D、理解任务、探讨任务的可行性
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第1题:

网点负责人的任职资格中,要求网点负责人具备以下哪些能力?()

  • A、学习能力
  • B、应变能力
  • C、沟通能力
  • D、组织管理能力
  • E、分析判断能力

正确答案:A,B,C,D,E

第2题:

网点负责人应具备与其他网点负责人沟通的能力,具体技巧包括有().

  • A、平时多做工作上的沟通
  • B、主动帮助
  • C、沟通中给对方留足面子
  • D、沟通中要多倾听
  • E、工作之外多联系

正确答案:A,B,C,D,E

第3题:

从事药学服务应具备的素质包括( )。A.高超的交流沟通能力B.药历书写能力和技巧

从事药学服务应具备的素质包括( )。

A.高超的交流沟通能力

B.药历书写能力和技巧

C.投诉应对能力和技巧

D.高尚的职业道德


正确答案:ABCD

第4题:

广东农信社网点负责人应具备的个人营销能力不包括以下哪一项?()

  • A、产品自由定价能力
  • B、市场拓展能力
  • C、沟通能力
  • D、客户关系维护能力

正确答案:A

第5题:

广东农信社网点负责人应具备的营销环境分析能力不包括以下哪一项?()

  • A、网点现有客户群分析能力
  • B、网点周边客户群分析能力
  • C、网点周边竞争对手分析能力
  • D、产品自由定价能力

正确答案:D

第6题:

事业生涯自我管理的内容有()

  • A、职工要掌握事业生涯设计的能力
  • B、具备接受新知识、新技能的能力
  • C、具备对组织目标进行调整的能力
  • D、与上级进行沟通和反馈的能力
  • E、适应环境以及改变环境的能力

正确答案:A,B,C,D,E

第7题:

网点负责人的员工情绪管理能力中,具体技巧包括有()。

  • A、关注网点员工的性格特征
  • B、关注网点员工的情绪现状
  • C、关注网点员工的负面情绪的来源
  • D、适当表达感受
  • E、进行良好的沟通

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

从事药学服务应具备的素质包括( )。

A. 高超的交流沟通能力

B. 药历书写能力和技巧

C. 投诉应对能力和技巧

D. 高尚的职业道德


正确答案:ABCD

第9题:

网点负责人要具备与下级交流沟通的能力,应掌握的具体技巧不包括以下哪一项?()

  • A、准确地传达任务
  • B、运用"自我隐性"的方法进行表扬
  • C、选择适当的方式批评下属
  • D、拒绝倾听员工抱怨

正确答案:D

第10题:

网点负责人在经营管理过程中,应具备与()交流沟通的能力。

  • A、员工
  • B、上级行
  • C、业务部室
  • D、客户
  • E、同行

正确答案:A,B,C,D,E

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