高级柜员发现营销商机时,可以向()推荐客户。

题目

高级柜员发现营销商机时,可以向()推荐客户。

  • A、营运主管
  • B、网点客户经理
  • C、大堂经理
  • D、柜员
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第1题:

以下哪些岗位可以被转授权?()

  • A、产品销售经理
  • B、营销主管
  • C、网点客户经理
  • D、高级柜员

正确答案:A,D

第2题:

客户推荐中,若客户表示没时间,大堂经理可以采用以下哪一种推荐方法?()

  • A、引荐客户到客户经理处
  • B、给客户一张贵宾服务体验卡
  • C、不理会客户
  • D、引导至开放式柜员处进行服务营销

正确答案:B

第3题:

营业员在营业厅内发现并把握恰当的销售机会,向客户推荐合适的产品,实现销售称之为()

A、交叉营销

B、主动营销

C、向上营销

D、人员推销


参考答案:B

第4题:

高级柜员在办理业务过程中,发现客户长期将大量资金存在活期中,经与客户沟通,发现有潜在销售机会,高级柜员应视情况将客户推荐给()完成销售

  • A、产品销售经理
  • B、网点客户经理
  • C、大堂经理
  • D、营运主管

正确答案:A

第5题:

推进电子银行业务经营转型,其中营销方式转型应形成()的立体营销格局。

  • A、对集团客户、中小企业客户应以前台部门客户经理为主、电子银行产品经理为辅的营销方式
  • B、对个人客户应以网点个人客户经理、大堂经理营销为主,柜员推荐营销为辅的方式
  • C、对网上特约商户应以电子银行职能部门为主营销的方式
  • D、对三农客户应以个人客户经理、大堂经理营销为主,柜员推荐营销为辅的方式

正确答案:A,B,C

第6题:

柜员/高级柜员销售服务流程是()。

  • A、迎接客户与问候
  • B、业务咨询与受理
  • C、对客户精准营销
  • D、快速准确完成交易
  • E、观察与系统提示并简单营销

正确答案:A,B,D,E

第7题:

营销人员可以将公司原有客户转为自己的营销客户,但不得将客户推荐到其他证券公司。


正确答案:错误

第8题:

()是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品。

A:情感营销
B:分层营销
C:交叉营销
D:单一营销

答案:C
解析:
简单地说,交叉营销是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上,而是把工夫花在挽留老客户上,一个客户拥有银行的产品越多,被挽留的机会就越大。

第9题:

严禁营业网点()向客户营销产品。

  • A、保安
  • B、后台柜员
  • C、上门服务人员
  • D、前台柜员

正确答案:A

第10题:

高级柜员与柜员的岗位关系是()。

  • A、对柜员提交的需高级柜员授权的业务进行审核并授权
  • B、向其推荐签约类产品
  • C、接受并完成分配的工作任务
  • D、接受营销工作指导和监督

正确答案:A

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