与客户相距较远并站立服务时，一般以客户面部为注视点。（）
第1题：
标准服务礼仪中，关于眼神的表述，正确的是( )。
A.注视客户的双眼，表示出对客户的关注，以及对客户所讲的话正在洗耳恭听。
B.与客户较长时间交谈时，以客户的整个面部为注视区域。
C.与客户相距较远并站立服务时，一般以客户的全身为注视点。
D.在递接物品时，应注视客户的手部。
E.注视客户的面部时，最好不要聚焦于一处，而以散点柔视为宜。
第2题：
根据《华润置地物业服务细节》客户来接待中心前台时，客服专员应微笑起立，弯腰（）度并问好，站立迎接客户。
第3题：
A.前提
B.手段
C.目标
D.起点
第4题：
按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下关于行鞠躬礼的规范说法正确的有（）
第5题：
兴业银行行为规范要求，遇到以下情况时，须站立服务（）
第6题：
第7题：
客户需引领时，服务人员一般行走或站立在客户的（），略向前一至两步。
第8题：
A、迎接客户时站立
B、送别客户时站立
C、办理业务时站立
D、解答客户咨询时站立
E、客户提出意见或建议时站立
第9题：
按通用服务礼仪的规定，在表情神态的要求中，以下对与客户较长时间交谈时的眼神要求描述正确的是（）
第10题：
秩序主管/专员/管理员核心能力-客户方面的要求是什么？（）