由于大堂经理的岗位职责要求,良好的()是做好大堂经理岗位工作的必

题目

由于大堂经理的岗位职责要求,良好的()是做好大堂经理岗位工作的必备技能。

参考答案和解析
正确答案:沟通技能
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第1题:

根据大堂经理岗位配置要求,大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源,可配备相当于网点()的员工担任大堂经理。


正确答案:副职级别

第2题:

在零售网点中,岗位职责不要求担任大堂经理角色的岗位是().

  • A、柜员主管
  • B、个人业务顾问
  • C、高级柜员
  • D、网点经理

正确答案:A

第3题:

《转型网点劳动组合指引》中的“大堂经理”涵盖原( )和( )的岗位职责。

A.运营主管

B.大堂经理

C.高柜柜面经理

D.低柜柜面经理


参考答案:BD

第4题:

大堂经理岗位必须有明确的专人担任,各网点应至少配备__________名专职大堂经理,设理财中心的网点应至少配备__________名专职大堂经理。


正确答案:1;2

第5题:

根据岗位职责不同,客户经理分为()

  • A、大堂经理
  • B、理财经理
  • C、营销经理
  • D、督导经理

正确答案:A,B,C

第6题:

下列选项中,属于客户经理岗位职责的有()。

  • A、可兼任大堂经理或理财经理
  • B、按月核算或审核员工的营销绩效
  • C、做好客户的开发、维护工作
  • D、注意搜集和归纳分析客户需求及意见,积极实施营销工作

正确答案:A,C,D

第7题:

积极开展市场调研属于()的岗位职责范围。

  • A、大堂经理
  • B、理财经理
  • C、营销经理
  • D、督导经理

正确答案:C

第8题:

大堂经理专职履行其岗位职责,大堂经理不在岗位时,应由()或支行其他岗位人员承担大堂经理职能。


正确答案:客户经理

第9题:

以下哪一类岗位,是综合网点必须配备的()。

  • A、大堂经理
  • B、大堂值班经理
  • C、网点负责人
  • D、客户经理

正确答案:A,B,C,D

第10题:

大堂经理岗位职责主要包括回复客户意见、处理客户投诉,无法处理的情况下,及时向上级报告。


正确答案:正确

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