业务咨询流程执行人()。

题目

业务咨询流程执行人()。

  • A、大堂经理、保安、客户经理
  • B、会计主管、柜员、联行人员
  • C、网点负责人、大堂经理
  • D、网点全体人员
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第1题:

业务接待流程执行的相关责任人()

A执行负责人为客户经理、大堂经理、会计主管

B执行人为客户经理、大堂经理、柜员

C执行人为保安、保洁员


参考答案:AB

第2题:

业务咨询流程是指,大堂经理主动上前询问客户需求的流程。

判断对错


参考答案:(×)

第3题:

业务咨询流程是指()

A.客户到达台席时,柜员迎接客户,为客户办理具体业务的流程

B.对已排队客户采用其他途径办理业务的流程

C.客户主动向大堂经理提出咨询或大堂经理主动上前咨询客户的流程


参考答案:C

第4题:

以下属于新业务评估流程适用范畴的是:()①开展此项业务需要设立新的法人实体;②现有交易簿记与确认流程将重大调整;③现有业务执行人员更换;④现有业务主管部门领导变更;⑤开展业务需要报经监管机构审批。

A、②③⑤

B、①③④⑤

C、①②⑤

D、①②③④⑤


参考答案:C

第5题:

业务接待流程的执行人是( )。

A.会计主管

B.客户经理

C.大堂经理

D.网点全体人员

E.柜员


正确答案:BCE

第6题:

业务咨询流程执行相关责任人是指()

A.执行负责人为大堂经理

B.执行人为大堂经理

C.执行人为客户经理

D.执行人为保安


参考答案:ABCD

第7题:

业务咨询流程的执行人为()。

A、大堂经理

B、保安

C、网点负责人

D、会计主管

E、柜员


参考答案:AB

第8题:

明确客户需求从而进行有效引导,属于下列哪个核心流程()

A:客户分流流程

B:业务咨询流程

C:产品营销流程

D:客户教育流程


参考答案:A

第9题:

业务咨询流程的执行人为( )。

A.大堂经理

B.客户经理

C.网点负责人

D.运营主管


正确答案:AB

第10题:

业务咨询流程执行人( )。

A.大堂经理、保安、客户经理

B.会计主管、柜员、联行人员

C.网点负责人、大堂经理

D.网点全体人员


正确答案:A

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