问题： 优秀大堂经理应具备（）。 （1）积极主动服务 （2）讲究团队合作 （3）敬业爱岗 （4）熟悉中国建设银行产品的基本特征A、（1）（2）（3）（4）B、（1）（4）C、（1）（2）（4）D、（1）（2）（3）
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问题：乐当家理财卡免收目前美国银行在14个州向外国客户收取的取现服务费，（）。A、约为2美元/笔B、约为3美元/笔C、约为5美元/笔
问题：时间管理策略包括（）。A、设定目标B、制定时间计划C、确立优先顺序，先做最重要的事情D、善用零碎时间E、学会休息
问题：个人外币特色储蓄产品支持全部提前支取，也支持部分提前支取。
问题：残缺、污损人民币兑换，纸币呈正十字形缺少四分之一，按原面额的（）兑换。A、全额B、一半C、不兑换D、四分之一
问题：银行营销战术4P理论中的“促销”是指银行产品和服务实现销售的途径。（）
问题：批量代收付系统中，批次控制菜单下如出现（）等状态，网点要在批量代收付系统中自行做好相应处理工作，对重新发起批次的网点，要将上述无效批次做撤销处理。A、客户编号不符B、预警解除C、帐户透支D、预约处理日期不符
问题：以下哪些是税务策划的策略？（）A、利用税收优惠B、投资于资本利得C、缩小应纳税额D、少申报收入
问题：为确保安全，养老基金不能进入金融市场进行保值增值。（）
问题：沟通的特征具有（）、（）、（）。
问题：境外个人合法人民币收入购汇须提供的材料有（）。A、书面申请B、本人有效护照或身份证明和雇用证明C、人民币收入清单D、税票正本及复印件（4800元以上提供，以下不提供）
问题：个人助业贷款额度最高（）。A、500万B、800万C、1000万
问题：符合法律规定的建设银行本外币（）等均可办理个人资信证明。A、储蓄存单（折）B、银行卡C、凭证式国债D、储蓄国债
问题：除国家另有规定外，境外个人不得购买境内（）和固定收益类等金融产品。A、浮动收益类B、保本理财产品C、非保本理财产品D、权益类
问题：同类基金之间的比较应当参考（）因素。A、基金业绩B、基金规模C、基金经理人D、基金的选股方法E、基金的投资组合F、基金的投资策略
问题：客户关系维护过程中，对个人客户经理优质服务提出的规范要求有（）等。A、化解服务纠纷B、查找服务差距C、完善服务体系D、管理服务期望
问题：下列哪些卡种在申请时ATM自助转账功能默认为不开通，必须本人到银行柜台进行签约修改后才能开通。（）A、亲情卡B、代领预制卡的C、批量方式开卡的D、预约开卡
问题：实施“角色变化”对客户的好处是（）。
问题：现金管理人向非现金管理人移交，移交后现金管理人标志变为封冻现金管理人，非现金管理人变为临时现金管理人。
问题：在理财产品起息日系统自动批量将客户购买产品时冻结在收益发放帐户的资金转入系统保证金户，如遇特殊情况造成个别账户扣划保证金不成功，则系统会在批量扣划的当日生成报文（失败清单）通知该营业网点（需自行打印），营业网点必须在当日进行（）操作。A、本金单户发放B、收益单户发放C、单户本金扣划D、收益单户扣划
